三、加强餐饮场所管理

14.控制就餐人数。酒店、饭店、餐厅等餐饮场所要控制就餐人数，推荐实行送餐及分餐等措施，加大餐厅内餐桌间距，做好候餐客人分流，避免人员密集。

15.落实餐厅防控措施。餐饮场所要认真落实体温检测、健康码查验等措施，每日按规定频次消毒、经常性通风，推荐使用一次性餐具。工作人员要全程佩戴口罩，顾客点餐时要佩戴口罩并减少就餐时间，推荐使用自助点餐。

16.加强餐饮安全管理。严格落实食品安全管理制度，提供所有食品须符合食品安全要求，防止食物中毒。严格落实全国人大常委会《关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习，切实保障人民群众生命健康安全的决定》。

四、加强住宿场所管理

17.严格实行实名登记管理。各类住宿场所要对入住旅客逐一如实登记，对所有住宿人员和来访人员进行测温查码，对于拒绝检测、未戴口罩或出现发热、干咳等可疑症状的，应当劝阻进入。

18.规范内设服务。住宿场所要加强内设健身房、游泳馆、洗浴场所、咖啡厅、茶室、棋牌室等娱乐消费场所管理，符合条件允许开放的，要严格控制人员数量，避免人群聚集。

19.加强卫生管理。加强宾馆重点场所卫生保障，住宿场所大堂、前台接待、电梯等人员聚集区域要加大消毒频次。床上用品实行“一人一换一消毒”，保洁用具做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。

五、加强购物消费管理

20.减少顾客聚集。商场、超市、书店、集贸市场等各类公共场所应采取限制客流量、推荐顾客采取自助购物、自助结算等措施，有效缩短排队等候时间。在收银处设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。

21.加强消毒通风。各类公共场所对经常接触的公共用品和设施要做好清洁消毒，保持通风换气，促进室内空气流通，空调通风系统需关闭回风系统。

22.认真做好顾客筛检工作。要督促服务人员、顾客佩戴口罩，落实体温筛检措施，对于拒绝佩戴口罩、检测体温或出现发热、干咳等可疑症状的，应当劝阻进入。

六、加强医疗服务管理

23.保持发热门诊开放。设置发热门诊的医疗机构保持正常开放，落实首诊负责制，认真做好发热病人筛查救治。未设置发热门诊的医疗卫生机构发现发热患者后，要立即就近转诊至设有发热门诊的医疗机构。

24.强化及时快速处置。各级各类医疗机构要做好人员、床位、设备、药品和物资准备，随时应对、妥善处置突发疫情。一旦发现疑似病例、无症状感染者及其密切接触者或有可疑症状人员，要立即按规定报告，并第一时间采取相应处置措施。

25.提供正常医疗服务。要合理调整医疗资源，有序安排节日值班，正常开展临床科室门诊和住院服务，为患者全面提供门急诊、住院、检验检查等医疗服务，优先保障急危重症患者和特殊群体的就医需求。

七、加强责任落实

26.明确防控责任。各地各单位要严格履行属地、部门、单位、个人“四方责任”，加强节日期间应急值守，抓紧抓实抓细各项防控工作，将防控措施细化至具体单位、场所等最小社会单元，确保假期疫情平稳。

27.严格执行疫情报告制度。严格落实疫情信息日报告、零报告制度，并按要求做好网络直报工作。对发现有发热、干咳等症状人员，所在单位和人员都有责任向疫情防控部门报告。

28.做好突发情况应急处置。对检测发现体温异常、持红黄码人员，迅速按规定开展情况报告或人员隔离处置等工作，对拒不听劝告、聚集滋事的，快速依法处置。

29.保持环境卫生。广泛开展爱国卫生运动，加强城乡人居环境综合整治，落实好各项环境卫生措施，消除卫生死角。加强垃圾分类管理，大力开展“厕所革命”，杜绝病媒生物孳生。

30.加强宣传教育。加强疫情防控知识宣传，通过多种方式发布疫情防控温馨提示，引导公众就近错峰出游，做好个人防护，按场景佩戴口罩、勤洗手、勤通风，随时做好手卫生，保持良好卫生习惯。

第六篇:宾馆酒店行业疫情期间防控工作措施

2021年1月，在新冠肺炎肆虐全国之际，在市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部的统一部署下，全市各A级景区、旅游饭店和旅行社等旅游企业积极采取措施，成效显著，现总结如下：

一、行动迅速，强化组织领导

1月22日，根据省、市有关会议精神和省文化和旅游厅《关于做好文化和旅游行业应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，积极落实上级部门和市委、市政府有关新冠肺炎防控工作的安排部署，立即成立市文体旅游局新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，并召开了全体中层以上干部会议，对假日期间的应急值守和有可能发生蔓延的疫情作了具体安排。

文体旅游局针对上述工作部署，对A级景区、旅游饭店和旅行社的疫情防控工作作了具体要求，落实了涉旅市场经营场所全面关停措施。

二、措施有力，成效显著

（一）旅游景区实施关停

一是按照省市两级文旅部门关于疫情防控工作部署，对各A级景区、旅游饭店和旅行社的实施方案、防控制度、预防宣传等作了安排，并对防控措施需求进行了摸底。

二是及时发布公告，取消了原定于1月25日（正月初一）到2月9日（正月十六）举行的大巡游、广场文艺演出、大祭祀表演、烧耍龙狮灯等春节系列文化活动。三星堆博物馆同时取消了人工讲解服务。

（二）强化疫情防控宣传工作

一是在各旅游景区关闭的同时，全部以新媒体或现场告示的方式发布了公告，同时对游客进行了宣传教育；二是市融媒体中心以抖音的方式加大了广大游客对疫情的认识；三是制作了戴口罩的金面罩青铜人面像宣传画，在各旅游景区和微信中广泛发布；四是各旅游景区加大了现场劝导力度，强化了疫情宣传。

（三）保障旅游产品供给服务

为弥补外地游客在春节期间未能参观三星堆博物馆的遗憾，三星堆博物馆将近年来举办的临展制作成VR展放上网，免费为观众提供网上观看展览服务，大家可以足不出户享受三星堆带来的文化大餐。VR观展的方式极大地丰富了游客本年春节贫乏的娱乐体验。

三、积极动员，推动复工复业

（一）落实防疫措施，助力复工复业

自2月下旬起，文体旅游局重点抓好旅游企业复工复业工作，鼓励符合复工复业条件的文旅企业提交恢复经营活动申请材料，并进行现场审核逐一检查，提出指导意见。截止3月，酒店有限公司、大酒店有限公司以及天地人和商务有限责任公司3家旅游饭店均已在保障防疫工作的前提下逐步复工复业；截止7月，全市5处A级景区全面恢复开放，按照不超过最大承载量75%的要求接待游客。

（二）开展安全生产教育培训

3月，联合市商务经合局、公安局、卫健局等部门，组织召开了全市文旅行业从业人员疫情防控卫生员专题培训会，共计培训150余人，并向培训合格人员颁发了《省新冠肺炎疫情防控卫生员培训合格证书》；以消防、食品、防汛等综合安全项目为核心，重点做好文旅企业的综合安全培训，组织召开全市文旅行业安全生产培训会，全市各旅游企业和从业人员共计120余人参加，各A级景区、旅游饭店、星级农家乐到会人员现场签署了《安全生产和职业健康管理目标责任书》，各旅行社及分支机构到会人员签署了《旅行社安全管理目标责任书》和《旅行社诚信经营信用承诺》，进一步明确了经营者安全责任。