1、外场服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火

2、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知有关部门检修，并报安全主管

3、服务员要坚守岗位，提高警惕注意楼层和包厢有无起火因素，要做到“五勤”（勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说），尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾

第二条KTV所有员工必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，一旦发生火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带

要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全

第三条KTV消防设施、设备、器材必须实行统一管理，由消防安全负责人负责制定办法，组织实施

第四条消防器材应设在使用方便的地方，不准随意搬动或乱堆乱放，消防设施器材周围，消防通道，走廊要保持清洁，不准堆放任何物品，确保通道的畅通

第五条各区域对辖区内的消防设施、设备、器材要爱护，保持清洁，除发生火灾外，任何人不准擅自动用

第六条消防设施的操作使用方法除消防安全负责人掌握外，每班至少还要有两名人员熟练掌握，保证一旦发生火情时能迅速正确操作使用

第七条消防设施、设备、器材的维护检测规定：

1、消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体负责

2、灭火器到达使用期限时，由消防主管负责联系更换

第八条消防宣传与培训

1、每月组织一次集中教育，培训消防安全有关知识

2、各岗位新员工，上岗前要按工种进行消防培训，不合格者不能上岗

第九条消防领导小组是火灾应急预案领导小组

火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救护、安全警戒等内容

第十条当消防报警系统发出警报信号后，值班人员应立即查清报警地点、位置，如确认起火，要立即拨打“119”报警

报警时口齿要清晰，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等

同时立即报告KTV经理

第十一条火灾应急预案领导小组立即投入救火指挥工作，主要职责是：

1、根据火势情况组织人员疏散

2、掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务

3、消防队到达后，及时向火场总指挥报告情况、服从统一指挥

第十二条疏散和救护：

1、疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带

要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到楼层服务员和义务消防队队员

2、包厢服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏

3、在包厢内等人员较多区域，管理人员应分工负责，按照不同出口，尽快将客人疏散到安全区域

4、疏散中，前台管理人员应携带好电脑提供的当天每间包厢客人情况，认真清点客人人数并看护安慰好客人

5、员工集结后要清点人数，财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点

6、KTV的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序

要先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间；要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面；要护送行动不便人员疏散

第十三条在消防队未到现场前，火灾应急预案领导组要根据火情组织灭火或灭火有关工作：

1、根据火势情况指挥切断电源、可燃气源

2、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延

3、疏散、抢救伤员，指挥参战人员实施灭火

4、组织侦察火情，掌握火势发展情况

5、及时汇报火情

第十四条应急预案每半年至少组织一次演练，使之成为在紧急情况下能够迅速实施、配合默契的消防程式