2、乘车时系好安全带,乘车时不要把头、收、胳膊伸出窗外,以免被对面的车辆或树木等刮伤,更不能向窗外投掷杂物,以免伤及他人。
3、乘车时要坐稳扶好,不随意走动站立,不在车厢内打闹。
4、车内不吃零食,以保持清洁。
5、导游回程前必须清点车上人数后,才能发车返回。
6、导游时刻在车上时刻提醒驾驶员安全驾驶、不开赌气车。
7、对于学生在车内发生的一切安全隐患,采取提醒、劝导、制止。
四、景区安全注意事项:
1、景区内河边湖边以及一些危险项目不准让学生靠近,对可能发生的事故的一切因素、安全隐患要做出明确警告,学生的一些危险的举动予以及时制止。
2、导游在景区内不管以何种形式的活动,导游不能脱离学生,把学生控制在自己有效的视线之内,教育学生不能离开集体、上厕所统一安排或报告,防止一切意外事故的发生。(导游带队走路速率不要太快,时刻注意学生是否跟上,不准掉队,防止一切意外事故的发生)。
3、每到一地方都要讲清时间、地点、停车位,认找停车的方法、车号、颜色特征,预防学生走失。在景区内活动必须经常清点学生人数,尤其是上厕所。
4、在景区内活动时,时刻提醒学生确保自己随身财物的安全。
四、应急事故处理
(一)处理程序
1、活动过程中如遇突发事件,及时报告公司,如果不能处理,需要相关部门处理的,要保护好现场,及时拨打110、120向有关部门求救;
2、突发事件处理完成后,要及时向公司汇报处理情况。
(二)具体处理方法
1、研学旅行前,如遇恶劣天气和自然灾害等突发事件影响出行,旅行社及时和学校沟通相关应对事宜,妥善沟通协商解决。
2、雨天应预案:提前与学校沟通,确定雨天应急线路,以室内景点为主。
3、车辆抛锚预方案:半小时内换车,导游做好车内学生情绪安抚工作。
4、学生意外损伤事故预案:配合学校老师陪同学生就医。并及时向有关部门求助,如打110,120等书面记录学生损伤情况,事情结束后各材料汇总备案。
5、食物中毒:学生或老师在用餐过程中发生食物中毒事件,导游将第一时间将患者送至就近医院,并告知旅行社,事后汇总各材料备案。
五、研学旅行过程中的纪律要求
1、在研学过程中学生不得擅自离队,如有紧急事情,需要向带队老师报告,得到允许后方可离去。
2、研学过程中全体成员必须遵守北京景区的各种规章制度,特别注意园内的安全提示,争做文明的研学旅行者。
小学研学旅行安全应急预案篇3
一、加强旅游安全工作的领导,成立旅游安全工作领导小组,由企业法人代表或总经理任组长,明确各部门职责及团队运作每个环节上的具体责任。
二、建立健全旅游安全管理规章制度。明确安全责任,将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。
三、办理旅行社责任保险。组团时建议旅游者投保人身意外保险。为带团导游员办理人身意外保险。
四、制订旅游安全事故预防及处理应急措施。应含有:消防安全预防及处理应急措施;治安案件预防及处理措施;交通事故预防及处理措施;食物中毒预防及处理措施;突发公共卫生事故处理措施。
五、加强对员工的旅游安全知识的教育和培训。普及安全常识,提高安全技能,对新招聘的员工,必须经过安全培训,合格后才能上岗。
六、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅,设施设备完好、有效,符合有关规定。坚持定期安全检查工作,及时消除不安全隐患。
七、旅行社组织旅游活动,租用和使用的交通工具必须有合法营运手续,签订规范的租赁合同,不得雇佣“黑车”。在安排旅游者的游览活动时,要认真考虑可能影响安全的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于疲劳状态。
八、组织旅游者旅游期间,导游员要切实负起责任,出团前要对游客进行必要的安全知识和防范措施的提示,提醒游客注意自身安全和自我防护。在容易发生安全事故的场所,及时提示旅游者注意,并不得擅自离团。
九、对旅游者的行李要有完备的交接手续,明确责任,防止损坏和丢失。
十、事故处理
(一)凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级:
1.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者;
2.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者;
3.重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元至100万元(含10万元)者;
4.特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。