然后按照要展示推荐的产品一次安排时间,每推荐一个产品要与观众进行互动,随时解答观众提出的问题,引导观众们及时下单购买。
4、分享商品时要注意
(1)展示全面,直播的商品要展示全面,如衣服需要展示穿着效果,前面后面,以及商品的细节,设计风格、设计细节、面料等。
(2)描述准确,对商品的产地、尺寸、面料、规格颜色、味道等与产品相关的属性进行仔细描述。
(3)使用心得,向粉丝介绍商品的使用方法以及使用的感受等。
如护肤品需要告诉粉丝怎么使用,使用有什么注意事项,使用以后会有什么效果,主播对这个产品使用有什么心得,可以推荐本店的其他什么样的产品等。
专业的主播不仅推荐一款,还会通过使用效果以及搭配的推荐更多其他的款式。
第四,抖音直播后
做直播是需要复盘的。
因为你需要搞清楚直播间的流量、转化、哪些地方做的好,哪些地方做的不好,然后解决问题,让下一场直播做的更好。
抖音电商上线了直播复盘模块,抖音直播结束后,你可以登录抖音电商罗盘里,在直播复盘板块,分析你的直播数据,了解直播表现,盘点不同直播场次的GMV分布、商品成交等等。
抖音直播运营全流程方案2
01学习直播间运营你必须要知道的名词
想要做直播,一定要清楚以下常用名词,否则无论是跟客户和同行沟通都会变得异常困难。
ps:这些词知晓大意即可,暂时没有官方解释,多为前期大家的总结。
人:直播中出现或辅助直播的人,能很大程度上影响转化率。
货:直播中售卖的产品,可能是单个也可能是多个。
场:直播画面呈现的环境内容,好的场必不可少,它能在一定程度上提升转化率。
GMV:直播间一定时间段内的成交总额。
小黄车:直播间的购物车,很多时候它长下面这个样子。
弄清楚这些直播间流程,信息流投手也能做feed
加粉丝团:以抖音为例,关注主播后,花1抖币可以成为主播的粉丝团成员。
足够多的粉丝团成员能够让抖爸爸知道你需要什么样的人群从而给你推送类似的人群同时也是提升直播间权重的重要指标之一,如下图。
弄清楚这些直播间流程,信息流投手也能做feed
卡直播间广场:利用人性的弱点引导用户在直播间停留、互动、转发等,提高直播间流量权重,让直播间进入更高的流量池,然后在“在线人数”达到巅峰时快速下播,反复操作让直播间开播人数持续上涨(前期玩法,目前大部分方法已失效,但底层逻辑依然可以利用)。
豆荚:即DOU+,抖音的一款视频及直播间加热工具。
福利款/引流款:一般为直播间售卖的价格较低的产品,用来为直播间吸引人气、导入流量。
利润款:主要盈利产品,直播间所有的铺垫都是为了提高利润款的销量。
客单价:每一个顾客的平均购买价格,也叫平均交易金额,客单价=GMV/直播间有消费的顾客数量。
DSR:商家体验分,反映店铺的综合服务能力,包含商品体验、物流体验、商家服务体验。
02一场直播的基本流程
弄明白直播间的一些基础名词之后,我们还需要搞清楚一场直播从开始到结束都有哪些流程。
这样在转化效果不好的时候,可以更容易找到问题出在哪儿;与客户讨论如何进一步提升转化效果的时候,可以更容易抓住关键、提升效率。
以下流程适用目前最常见的多品店铺,头部达人以及单品的流程会有一定区别,但节奏把控的逻辑都是一样的。
①开场预热
时间5-10分钟,内容:自我介绍、预告直播内容及福利、引导观众互动转发。
可以参考一些大的主播的开场,他们一般会介绍一些福利以及本场的爆品,吸引用户留在直播间,通过发福利引导观众不断地在直播间点赞、评论、转发,这些行为都能够提升直播间的热度。
②第一轮活动
时间5分钟,内容:放出第一波福利。
例如9.9元高性价比产品或者福袋之类,主要作用是留住进入直播间的人,提高人气。