6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和需要保留的物品，冷静、有序的由安全出口疏散到商场外部安全地带。

7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。

8、抢救组人员，安抚受到惊吓客人情绪，取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。

（四）引导疏散组：

组长：xx成员：xx

1、准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）。

2、抢救、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的安全区域，在行政部及运营部的配合下准确统计疏散人数，安抚顾客的情绪。

3、与财务部配合搜寻起火场及其他区域的所有顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后，并作好标记。

4、疏散时关闭防火门。

5、控制楼面人员出入，阻止已疏散的顾客再返回火场。

6、安抚客人激动情绪，指引逃生出商场的客人到达安全地带。

（五）通讯联络组

组长：xx队员：xx

1、行政部接到报警电话同时将报警内容详细记录（起火地点、原因、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名），并立即通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。

等候现场指挥人员的近一步指示，及时将指示通知到相关部门及指挥部（指挥部电话），接待顾客的电话询问。

2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要安排专人到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。

配合保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员。

收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。

（六）机动组

组长：xx队员：财务部、招商部、企划部部门员工

1、对发生火险的防火分区下降落防火卷帘门，确保防火分区的封闭。

2、迅速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。

3、将医药箱（行政部）运至现场发给抢救组工作人员并配合进行抢救伤员。

具体分工：

（1）防火卷帘门的降落负责人：xx

A座20厅：xxA座32厅：xx

B座12厅：xxB座26厅：xx

C座14厅：xxC座28厅：xx

D座14厅：xxD座28厅：xx

E座32厅：xx

金座与4街交叉口：xx

银座与4街交叉口：xx

（2）物资运输负责人：xx

医药配送：医药箱2个（行政部），xx、xx

消防装备配送：xx

物资明细：防火服xx套、防火头盔xx顶、防火靴xx双、防火手套xx付、防毒面具xx个、防火斧xx把、探照灯xx个（保卫部）。

六、参演人员时间步骤排序：

（一）各组岗位就位

人员、物品准备工作：

1、消险灭火组（保卫部）：、灭火应急小组xx人、监控中心操作员xx人，共计人员xx人（商场员工）。