4.4.1消防主机为能美R-21Z型，总有2台，通讯、联络柜共6台，保持联动状态。

4.4.2燃气报警系统及地下车库可燃气体报警系统。

4.4.3消防器材：消防衣、消防斧、头盔、防毒面具、保险绳、撬棍等。

5.0消防知识培训和器材使用演练要求

5.1护卫部长负责日常消防知识培训和器材使用演练，每年至少组织两次全面消防演习；

5.2工程部负责灭火器材的检查、更新，确保意外发生时器材的正常使用；

5.3消防器材使用演练要求见消防技能训练规程。

6.0应急处置程序

6.1接到报警后，消防中心第一时间通知就近巡逻员到现场确认。

6.1.1若为错误报警时，应立即通知消防监控中心将报警系统复位，并向客户服务中心报修，向在场受惊的住户解释、致歉。

6.1.2若火警属实，须立即用对讲机（燃气泄漏除外）通知消防中心，告知火灾位置、大小及可能起火原因。

6.1.3注意事项

①所有管理处人员都应熟记消防监控中心的电话；

②消防值班员能很快根据监控系统判断火警位置，并能准确的表达；

③应保持消防值班室电话的畅通；

④到现场确认护卫员须就近携带手持式灭火器。

6.2火警确认后的人员召集

6.2.1消防监控中心立即通知当班班长，由当班班长组织义务消防员到消防中心取灭火器、消防保护服、消防斧、手电筒等消防用具，增援现场护卫员。

6.2.2通知安保部长、工程主管到场，准确告知火灾位置、大小等情况，由护卫主管进行现场指挥。

6.2.3现场指挥根据火灾情况拔打119向公安消防部门通报火警（如果情况紧急由消防监控中心或客户中心直接报警），并安排人员接应。

6.2.4现场指挥根据火灾情况决定是否召集休息义务消防员，紧急集合由当班副班长负责。

6.2.5消防值班员用消防广播通知着火层,着火层以上各层，有可能蔓延着火屋以下楼层人员说明情况，进行通报，说明疏散路线，按消防指示牌进行疏散，稳定住户的情绪，防止发生混乱现象。

6.2.6当班班长组织义务消防员迅速赶到该楼电梯口，将客梯、消防梯迫降，然后乘消防梯到着火现场，关闭周围电源，到楼顶关闭该单元燃气管总阀，引导火层及上、下层人员的疏散，对受伤人员进行抢救并通过消防通道或消防电梯转移到安全位置。

6.3.3打开消火栓箱，安装水带水枪，启动消火栓进行灭火（小的火情，可用干粉灭火器直接扑灭），地下室用拖动灭火器，接消火栓对发火点进行扑灭，技工在泵房现场守护，监控设备运行。

（用水灭火时，应注意避免救火时电梯被水浸湿而损坏）

6.3.4电路引起的火灾，应首先关掉电源，确认电源关闭后才可进行扑火。

灭火时，可采用干粉或二氧化碳灭火器，但在没有关闭电源之前切不可用自来水作为灭火剂。

6.3.5液化气管道漏气起火，应当马上关掉失火单元的液化气分闸或总闸。

6.3.6液态燃料起火时，不能用自来水作为灭火剂。

6.3.7液化气瓶漏气起火，应采用绝燃材料隔断空气的方法扑火焰。

6.4火灾扑救

6.4.1护卫主管应临指挥，具体要求如下：

①向“110”台报警，并派队员到必经路口引导；

②通知护卫班长紧急组织护卫员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；

③通知护卫班长立即组织安全员员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火；

④通知机电处电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水；

⑤组织义务消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。

6.4.2火灾现场及影响区人员的疏散：

6.4.2.1公共娱乐场所、超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，说明疏散路线，稳定住户的情绪，引导群众疏散；

6.4.2.2护卫员应逐户（楼层）通知受影响的住户、顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备；