指挥与控制

3、请求相关部门协助；组织紧急救援。

1.保安负责配合抢修、急救及现场隔离与控制

1、对辖区客户的通报与公告。

2、公司内现场事故及处理情况的沟通、汇报。

通报与公告

3、对外信息的统一通报与公告。

1.现场故障点的检查、恢复或控制。

2.人员安全疏导。

抢险与救援

3.现场清理、清洁。

1.事故分析及处理过程评价。

2.进行事故报告的编写，并报公司管理层。

分析与总结

3.根据事故处理过程，对原有应急预案更改、修整。

七、应急处理程序

1.任何人员发现有燃气泄漏时,必须在第一时间通知维修人员,并迅速报

辖区内职务最高人员（即为现场指挥）。

（不得在泄漏现场使用对讲机、

手机等容易让燃气爆炸得通讯设备）

2.现场指挥立即赶赴现场，了解情况，负责整个抢修、救援的指挥工作，

并：通知维修人员立即关闭阀门、通知客服人员联系客户、通知保安

实施现场隔离、通知燃气公司（电话67610098）前来处理。

3.管理处主任/经理接报并了解具体情况后，立即赶赴现场指挥处理工

作，同时报公司高层领导。

4.维修人员关闭阀门并在旁看守，以防其他人的误操作，直到处理完毕。

5.客服人员接报后，立即通知客户所在单位及其他相关单位，通告事件

情况，并协助现场指挥控制事态。

6.保安人员接报后立即疏散人员，并以警戒带对事故区进行隔离，现场

看守，以防误入。

7.保安控制现场人员，如有燃气中毒，立即抬至通风处施救，对于神智

不清等情况严重者，立刻呼叫120。

8.现场指挥通知大门岗保安在煤气公司急救车或120到达时，随车带领

至事故现场。

9.现场全体处理人员告知在场每位人员不得：开灯照明、吸烟、拨打手

机或有其他可能导致燃气爆炸的行为。

10.维修人员协助燃气公司修复燃气管道。

11.客服人员与客户及客户所在单位保持联系，随时报告修复进展情况直

至完全修复，并将有可能产生的影响告知客户。

12.事故处理完毕后，由现场指挥或管理处主任/经理将处理结果报公司高