与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。

对恶意造谣的，依法送交有关部门处理。

5.建立信息发布机制。

完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。

如发生舆情突发事件，宣传部迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。

按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。

6.集团档案室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。

网络舆情应对处置实施方案5

为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，结合学校工作实际，制定本预案。

学校设立网络信息安全工作领导小组组长:校长

成员：各处室领导干部

学校网络信息安全工作领导小组，全面领导网络信息安全工作。

第一章总则

第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。

第二条本预案的指导思想是学校有关计算机网络及信息安全基本要求。

第三条本预案适用于发生在校园网上的突发性事件应急工作。

第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。

第二章组织指挥和职责任务

第五条学校成立校园网络安全工作领导小组，办公室设在网络信息中心。

工作小组主要职责与任务是统一领导全

校信息网络的灾害应急工作，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中重大问题等。

第三章处置措施和处置程序

第六条处置措施处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。

1.灾害发生前，学校网络信息中心要预先对灾害预警预报体系进行建设，开展灾害调查，编制灾害防治规划，建设专业监测网络，规划建设灾害信息管理系统，处理灾害讯情信息。

2.加强灾害险情巡查。

网络信息中心要发挥专业监测的作用，进行定期和不定期的检查，加强对灾害重点部位的监测和防范，发现有不良险情时，要及时处理并向工作领导小组报告。

3.建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。

属于大型灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向市局报告。

4、灾害发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，判定灾害级别，并立即将灾情向工作小组报告，在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。

第七条处置程序（一）发现情况学校网络信息中心要做好校园网信息系统安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先发现灾害并及时处置此

突发性事件。

（二）预案启动

一旦灾害发生，立即启动应急预案，进入应急处置程序。

（三）应急处置方法在灾害发生时，首先区分灾害发生是否为自然灾害与人为破坏两种情况，根据这两种情况把应急处置方法分为两个流程。

流程一：当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。

具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

流程二：当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。

按照灾害发生的性质分别采用以下方案：

1．病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒的性质、采用的端口，然后关闭相应的端口，在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。

2．入侵：对于网络入侵，首先要判断入侵的来源，区分外网与内网。