一、人员管理

1、规范佩戴口罩。

所有人员在公共区域必须规范佩戴带口罩，口罩要完全遮住口鼻。

2、实行健康检测制度。

在酒店前台设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，查验“健康码”和有效证件，“绿码”及体温正常才可进入。

发现持“红码”“黄码”或外籍人员的，立即向所在地乡镇（街道）报告，并做好隔离；体温异常的，由120送至定点医疗机构发热门诊就诊。

3、台账记录。

做好员工及客人每日体温测量及每日消杀台账记录。

4、加强宣传。

在入口处要提醒人员，进入酒店必须佩戴口罩。

在醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏宣传新冠肺炎及其他传染病防控知识。

二、卫生管理

1、通风换气。

每个客房每天进行开窗通风，原则上关闭中央空调。

2、垃圾处理。

每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理消毒，设置专用医疗垃圾回收桶，对回收口罩实施消毒，统一处理。

3、清洁消毒。

门把手、电梯、水龙头、洗手间等公共设施要每日进行清洗和全面消毒，严格落实一客一换消毒制度。

4、人员防护。

公用洗手间要配备足够的消毒洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；各客房应配备香皂或洗手液。

客人结账尽量采用电子支付方式，避免交叉感染。

5、电梯管理。

限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。

尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层推荐走安全通道。

6、就餐管理。

原则上实行送餐、分餐制。

餐饮服务场所经现场检查通过允许恢复堂食的，必须隔位而坐。

在显著位置设置提示牌提醒就餐人员就餐前洗手。

7、娱乐场所关闭。

酒店内其他娱乐、健身、美发美容（理发除外）等配套设施继续关闭。

酒店内应减少聚餐、培训、会议、娱乐活动等聚集性活动。

三、疫情应对

1、设置应急区域。

按照标准要求设置临时隔离室，当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

2、出现疑似病例应对。

有人员出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，由120送至定点医疗机构发热门诊就诊，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。

酒店须及时向属地乡镇（街道）、相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。

酒店发现红码黄码处理应急预案6

看见持黄码人员，酒店、商场、超市、车站、机场、电影院、KTV、酒吧等各类公共场所，以及学校、各类监所、养老院、福利院等特殊场所，发现持黄码人员的，可拒绝其进入。

医疗机构发现持黄码人员应第一时间引导去发热门诊排查，并及时联系辖区三人组。