(1）服从公司（部门）安排，任劳任怨、顾全大局者。

(2）品行端正、作风正派、不搞小集团，具有良好的职业道德和敬业精神者。

(3）严格照章办事，工作勤恳、积极主动、认真负责者。

(4）精打细算、厉行节约、不贪污腐化、维护公司形象声誉有功者。

(5）为商户挽回较大财产损失（1500元以上），并受商户书面表扬者。

(6）工作效率高，办事快速、不拖拉推诿者。

(7）眼光敏锐，能及时判断、分析工作中存在的问题，并及时上报，协助解决 取得成效者。

(8）在本职工作中有创新意识，能创造性地完成本职工作并取得成效者。

(9）遵纪守法，无违反公司规章制度的行为，堪为全体员工楷模者。

(10）工作达到质量标准，无差错、无庇漏、无投诉者。

(11）公司认为应该奖励的其他情形。

4.1.6各部门一定要严格按照奖励条件及权限实施各项奖励，禁止按平均主义和假申报。否则，对部门负责人及推荐人予以相应处罚，严惩者予以降职、撤职或辞退。

4.2 员工处罚：为了规范员工行为，做到“奖罚分明，有法可依，公正严明”，特制定以下规定。

4.2.1员工过失处罚类别：

①“A类”过失处罚——罚款10—100元（以整数计，下同）。

②“B类”过失处罚——罚款50—500元（同上）。

③“C类”过失处罚——立即予以撤职、解约或辞退，且无任何经济补偿。

4.2.2处罚权限同奖励权限。

4.2.3处罚的条件：

①凡有下列行为之一者，将受到“A类”过失处罚（轻者予以通报批评，严重者将予以书面警告）：

（1）未按规定着装或不佩戴工作卡者。

（2）代（托）人打卡者。

（3）无故迟到、早退或未经部门经理或管理处主任批准而私自倒班者。

（4）工作时间扎堆聊天，高声喧哗或出言污秽者。

（5）工作时间吃零食，打瞌睡、看小说、杂志，听收录机以及做与工作无关的 事，情节较轻者。

（6）在公司禁烟区吸烟或乱扔果皮、纸屑、包装废弃物等者。

（7）怠慢商户或在与其打过招呼置之不理者。

（8）不按规定使用对讲机及用语者。

（9）私自动用机电设备、消防器材尚未造成损失者。

（10）不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。

（11）未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

（12）私藏（拿）公司物品占为已有者。

（13）破坏物业辖区内公共设施、设备、严重违反公司管理规定以及损坏公司形 象的行为不予制止或知情不报者。

（14）上班时间在电脑上打游戏或上与工作无关的网站。

（15）违反规定浪费、损坏、丢失公物者。

（16）违反公司其它规定，适用于“A类”过失处罚情况时。

②凡有下列行为之一者，将受到“B类”过失处罚（严重者予以记过、降级、罚款处理）：

（1）一个月受到两次或一年内累计三次A类过失者。

（2）因工作失误，工作质量、服务态度不佳引起客户的有效投诉。

（3）与公司内外各种检查人员争吵、狡辩、无理取闹、干扰执行公务者。