脚本可以分为商品脚本、活动脚本、销售套路脚本、关注话术脚本、评论整理、控评话术脚本等。
实际也就两大类,一类是单品脚本,一类是整场脚本。
1、单品脚本
单品脚本建议大家以表格的形式写下来,这样能把我们的卖点和利益点非常清晰的体现在表格上,这样的话在对接的过程中也不会产生疑惑点和不清楚的地方。
品牌介绍、利益点强调、引导转化、直播间注意点都是表格里应该有的。
2、整场脚本
整场脚本是对整场直播的脚本编写,在直播过程之中,最重要的就是对我们的直播套路进行一个规划和安排,重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控。
整场直播大概4~6个小时,中间是不会休息的。
接下来我们会对整场直播的脚本进行一个阐述:
1开播第一分钟马上进入直播状态,签到环节,和最先来的粉丝打招呼。
2第1~5分钟,近景直播,边互动边安利本场直播1~2款爆款,互动建议选择签到打卡抽奖,不断强调每天定点开播,等粉丝大部队来。
3第5~10分钟,剧透今日新款和主推款。
4第10~20分钟,将今天所有的款全部走马观花过一遍,不做过多停留,但潜在爆款可以重点推荐。
整个剧透持续10分钟,助理跟上,服装、日化、食品等商品可以配套展示。
整个过程不看粉丝评论,不跟粉丝走,按自己的节奏逐一剧透。
5开播半小时后正式进入产品逐个推荐。
有重点地根据粉丝对于剧透需求来介绍,参考直播前产品结构拍下。
每个产品的五分钟直播脚本参考上文的单品脚本。
6直播中,场控根据同时在线人数和每个产品的点击转化销售数据,引导主播进行重点演绎的调整。
7最后一小时,做呼声较高产品的返场演绎。
8最后十分钟,主播剧透明天的新款,小助理见缝插针回复今日商品的问题。
9最后一分钟,强调关注主播,明天几点准时开播,明日福利。
一份适合的直播脚本,是一个直播间步入正轨的必要条件,可以让你的直播变得更有趣,产品卖得更好,如果你还没有直播脚本,可以参考下结合自己的店铺商品去优化。
六、直播环境搭建
固定机位直播:准备三脚架或支架。
如果有需要展示的商品拿到镜头前展示即可。
移动机位直播:可能涉及门店边走边播或者户外直播,尽量不要晃抖镜头。
如果需要主播移动直播,架在云台直播。
在直播间所能看到的货架范围内(注意不要杂乱),或镜头前,可以多摆置商品。
主播占比不超过整个画面的1/2。
七、直播实施方案
第一阶段:预热
1、演练:必须把主推款宝贝的详情页都浏览一遍,并且收藏相关的链接,便于直播的时候发送链接。
了解产品的材质、款式等基本信息,直播话术演练,直播过程中切忌照着纸念。
2、预热:提前在电商平台、微博上、微信、知乎、豆瓣、贴吧、短视频平台等社交平台上发布预告,关注并订阅提醒的粉丝会收到直播预告提醒。
2、直播预热:直播标题,直播图片要选美图、直播开场之后要用粉丝喜欢的才艺(包括但不限于唱歌、跳舞、讲段子等)快速吸引人观看。
4、游戏互动:#猜产品#、#猜价格#,引导粉丝猜测今天直播的产品是什么,价格多少,作为奖励可以猜对了点歌或者跳舞或者再讲一个段子等,人气积聚起来之后宣布福利。
每一次直播都要围绕着自己的定位,再细分出一个子类目,精心准备好内容,至少得有个内容提纲,在直播的过程中,围绕提纲来发挥,当然也要遵循一般的直播规律,比如有粉丝进来了,你得欢迎,点一下名,粉丝互动了,你得立即回应,直播的技巧主要是三点:内容+互动+礼物,内容提供价值,互动增加感情,礼物触发交易。
第二阶段:导流
核心是让更多的客户进店咨询,商家客服必须跟得上。