并及时向酒店值班总经理汇报现场状况。

③酒店各部门负责人在接到信息后，应迅速赶往酒店正门集结，听从总指挥命令，展开人员疏散及受伤人员救护工作。

④消防机关到场后，外围警戒人员指引消防官兵到达出事现场，酒店总指挥向消防机关负责人介绍火场状况并移交指挥权。

安全部由部门经理或值班主管在事发现场配合消防官兵，其余扑救人员疏散至安全地点。

火灾扑灭后对现场做细致的检查防止死灰复燃。

⑤如酒店发生暴力恐怖事件，在公安机关到达之前由安全部经理或主管负责组织安全部员工及酒店防暴人员在正门车场集结，携带防暴器具由安全部经理及主管全面负责人员的调配及指挥，封闭酒店所有出入口阻止施暴人员冲击酒店。

⑥消防控制中心值班人员负责利用酒店监控设备，对冲击酒店人员全程进行监控及图像抓拍并做好保存。

对其它区域进行全面监控。

防止冲击人员从其它区域进入酒店。

⑦根据事态发展情况，酒店值班总经理或安全部经理下达人员疏散命令。

所有人员疏散至四层以上，并封闭所有楼梯间等待公安机关到场。

⑧工程部要确保酒店的各类设施、设备的正常运行。

第一时间关闭所有电梯，组织人员封闭地下室所有入口确保重点部位安全。

⑨酒店各部门各岗位人员，在此期间应加强岗位区域的巡视及关注本区域。

如遇突发事件第一时间上报安全部，并组织本部门人员进行自救。

⑩当公安人员到达现场后，酒店员工应协助公安人员堵截犯罪嫌疑人。

3、保护现场①阻止无关人员闯入。

②保持原来物品不动。

③现场用警戒线围栏。

4、协助公安机关调查

5、事后由安全部组织人员，对酒店所有区域进行仔细地检查。

检查无异常后汇报总经理解除警报。

6、各部门员工有责任保护酒店的安全，必须听从安全部经理及当日值班经理的指令。

酒店防恐应急预案精选篇4

一、发现案情立即报警

每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（某某某）和监控室（某某某）。

l、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（某某某）和监控室（某某某）报警。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。

3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。

5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务

1、安保部：

A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。

B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

G、记录整个案件的.处理情况。