2、主动抢险、迅速处理原则。

事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援。

3、以人为本，生命第一原则。

事件发生后，要把救护生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。

4、科学施救，控制危险源，防止事态扩大原则。

在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，避免应急处理过程中再次发生人员伤亡。

5、保护现场，收集证据原则。

在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，为正确处理提供依据。

六、主要职责：

1、针对各类影响服务区域内安全及影响社会安全的恐怖事件的性质、规模、事态、地域等采取相应的预警和处置措施。

2、负责应急现场通信联络、对外联系报警、突发事件的统一协调。

3、组织力量确保重点要害部位的安全保卫和正常的工作、生活秩序。

4、负责建立发生突发事件时的应对指挥平台，为领导提供信息、通信、预案、咨询等，保证正常运转。

5、负责向馆方领导及公司领导汇报事件情况，组织收集有关资料。

七、应对突发事件处置程序：

1、遇本预案突发事件，项目主管立即启动应急预案并向馆方职能部门及公司汇报。

2、应急状态启动后，保安人员立即赶赴现场，并从三个方面开展工作：

1）事态控制：立即向馆方职能部门及公司汇报，并根指令报警。

制定现场应急方案，有效控制、保护现场和有利位置，保护重要和要害设施，保护人员安全和财产安全。

2）做好区域警戒和人员疏导撤离工作。

3）协调联络：确保通讯畅通。

3、在突发事件消除前，保安人员应坚守岗位，坚决维护好现场秩序，严防事态升级。

八、应急事件处理程序及办法

（一）恐怖分子袭扰事件处理办法。

发生恐怖分子闯入袭扰事件，小组责任人在接到事件报告或通知后，应火速赶到现场，并迅速了解和掌握事件的基本情况，立即启动预案，尽快控制局面，阻止事态发展，在第一时间向馆方职能部门和公司及辖区派出所报告和110指挥中心报告，并迅速组织人员转移，及时清理封锁和保护现场。

（二）发现不明物体（装置）事件处理办法。

发现不明物体（装置），立即向馆方职能部门和公司及辖区派出所报告和110指挥中心报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织人员紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。

（三）爆炸事件处理办法。

发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即向辖区派出所报告。

及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散人员，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止事故发生。

认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。

（四）火灾事故处理办法。

发生火灾事故后，要立即上报馆方职能部门及公司，相关部门要迅速赶到现场，全力组织人员开展疏散和自救工作，同时立即向市公安消防119指挥中心和辖区派出所报告，单位领导要安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。

要配合医疗机构妥善安置受伤人员，并及时送往医院。

（五）食物中毒事件处理办法。

发生人员食物中毒事件，要立即向卫生防疫等部门和辖区派出所报告，并迅速组织人员将中毒者送往医院进行救治。

并对事发食堂、餐饮点人员进行监控，对食堂、餐饮点进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。

（六）展厅发生治安、刑事案件处理办法：

1、值班保安员在发现恐怖人员持凶器想强行进入展厅等治安、刑事案件发生时，保安人员应第一时间用对讲设备报告项目主管,同时组织工作人员使用保安器材进行制止及防护好自身人身安全。

项目主管在第一时间赶赴事发现场及拨打110报警,同时将情况及时汇馆方职能部门和公司职能部门。