2、项目负责人赶赴事发现场的同时及时呼叫附近岗位人员持保安器材赶赴事发现场支援并进行防范及根据指令对人员进行疏散。

并根据现场情况，拨打120急救电话（根据指令）或将伤员送往就近医院进行救治。

3、公安机关人员赶到事发现场时，项目负责人配合公安机关做好各项协调工作。

如恐怖人员已进行逃离，应及时将逃离路线向公安机关人员报告，以便增加人力支援。

所有值班员相互配合，严密监视各出入路口人员的动向，发现可疑人员立即将其截留进行详细查问。

4、项目负责人要安排人员维持好现场秩序，保护好现场，划出警戒线及关闭现场，防止围观人员破坏现场，同时对事故现场进行拍照取证。

5、监控中心保安值班员应及时调整附近监控镜头录下事发现场的所有情况，如案犯进行逃离应及时调整好监控镜头进行追踪监控。

6、事件发生后，项目负责人要对案件的案发经过、现场处理人员姓名、警务人员的官职、工作证编号及处理结果等做好书面记录，拍摄有关现场资料，以备日后查阅。

并配合公安机关开展各项调查取证工作。

（七）发生反动标语及不明物体事情处理办法：

1、值班工作人员在展厅发现反动标语及不明物体时,应第一时间用对讲设备报告项目主管。

如反动标语物体较小，值班工作人员应及时用物件将反动标语进行遮盖并留守现场进行看护。

如物件较大，应及时将反动标语主要内容部位进行遮盖并留守现场进行看护。

项目主管在第一时间赶赴事发现场及拨打辖区派出所电话报警,同时将情况及时汇馆方职能部门和公司职能部门。

2、项目负责人赶赴现场了解情况的同时要求监控中心保安值班员使用监控镜头录像进行查找，监控中心保安值班员将查找情况及时反馈至小组负责人，项目负责人能及时（根据指令）安排工作人员现场查找恐怖人员。

3、公安机关人员赶到事发现场时，项目负责人配合公安机关做好各项协调工作。

如违法分子已不在现场，应及时将事情的情况和监控中查找的情况反馈给公安机关人员，便于公安机关抓获违法分子。

4、案件发生后，项目负责人要对案件的案发经过、现场处理人员姓名、警务人员的官职、工作证编号及处理结果等做好书面记录，拍摄有关现场资料，以备日后查阅。

并配合公安机关开展各项调查取证工作。

（八）消防火警应急处理程序

1、消防控制中心值班实行24小时值班制度，认真做好交接班记录。

2、值班人员应保障智能报警系统的正常运行，并密切关注系统运行及可疑火警情况。

3、发生火灾警报时首先应沉着冷静，查清报警地点并根据设备信息判断出属于何种类型火灾。

4、立即通知当值保安班长或巡逻岗人员前往核实，查看火情的真实性。

5、核实后属误报则要通知消防中心进行消音并复位。

6、若经核实火灾真实则要立即判断是否可就近扑灭，如火势太大应迅速通知消防中心值班员。

7、消防监控中心值班员接报后应立即报火警（119）及同时向项目负责人报告，项目负责人立即向客户单位职能部门领导和公司分管领导进行报告，并按照指令进行灭火。

九、其他事项

1、本预案是博物馆物业项目部根据在日常工作中可能发生的突发、恐怖等应急事件，在组织实施、紧急救援以及事故处理工作中的指导性意见，各班组在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。

2、本预案为特定时期的应急预案，各部门要结合实际进行安全演练，确保演练的实效性和可操作性。

博物馆公共安全应急预案4

第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和消除突发公共事件的危害，提高我馆处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障游客生命财产及我馆文物、设施的安全，依据有关法律、法规和《国家突发公共事件总体应急预案》、《xx市突发公共事件总体应急预案》的要求及上级有关规定，结合博物馆实际，制定本预案。

第二条本预案适用于xxxx博物馆内发生的火灾、盗窃、水电、地震及人员伤亡等一般性突发公共事件的应对工作。

第二章组织体系及相关机构职责

第三条博物馆应急组织由应急管理工作领导小组、应急办公室、物业与安全保障部三部份组成。

（一）应急管理工作领导小组职责应急管理工作领导小组是西北大学博物馆内突发公共事件应急管理工作的领导机构，实行领导责任制，统一部署、指挥博物馆内的应急管理工作。

（二）应急办公室职责应急办公室负责履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用。

突发公共事件发生后，根据实际情况，按照授权启动相应的应急预案，并负责组织实施。

（三）物业与安全保障部职责突发公共事件发生后，博物馆应急办公室根据情况指挥物业与安全保障部,负责本博物馆内发生突发事故具体的应急指挥及救援工作。