监控死角和难以覆盖的地方、款员交款期间；

金银首饰区等四、窃抢案件的处理程序：

1、报警：一旦发现打架斗殴、窃抢滋扰事件，在场员工要及时报保安部，报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报出自己的姓名、工号。

2、保安人员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，控制当事人，维持好现场秩序，使现场尽快恢复正常；

把肇事者带到商城广场，联系顾客接待室报110处理。

3、事件正在发生时，每位员工都有责任勇敢的同犯罪分子做斗争，及时制止犯罪，抓获犯罪嫌疑人。

4、如发现犯罪嫌疑人正在准备逃跑，应立即用对讲机通报各个岗位，密切注意可疑人员，及时组织人员追捕犯罪嫌疑人。

5、如事态严重，有伤害事故发生，顾客接待室应及时与120急救中心联系，救治伤者。

6、在将斗殴人员带至广场途中，应提高警惕，以免其逃跑。

7、安保人员在处置过程中，要高度注意顾客和员工的人身安全，采取一切措施确保安全。

五、窃抢事件的善后处理：

1、窃抢事件发生后，各部门要积极协助公安部门工作，安保科及时联系商场目击证人为破案提供有用线索，以协助公安机关尽快破案，抓获犯罪嫌疑人。

2、在顾客提出有关要求时，要及时同顾客接待室联系，给顾客一个满意的答复。

3、对于事件的进展情况，顾客接待室要及时与安保科通气，并向有关领导及时汇报。

4、安保科就事件的处理情况，要做好相应的防范措施，以防不测。

5、事后，商城有关部门及安保科要及时做出总结，为以后的工作提出宝贵的意见和建议。

金店防盗抢应急预案5

1.总则

1.1编制目的

为了安全、高效地处置发生的盗、抢事，建立健全“统一领导、反应迅速、处置有力、科学规范”的应急指挥、处置、保障和防范体系，最大限度地减少因盗、抢事造成的人身伤害及财产损失，根据国家有关法律法规和上级文精神，特制定本预案。

2适用范围

本预案适用于XXX中心发生的盗、抢事现场的应急处置。

3工作原则

3．1坚持“安全第

一、预防为主、防打结合”的原则。

3.2在突发事的处理过程中，坚持做到“有理、有利、有节”，把保护人身安全作为第一要务，努力减少不必要的损失，确立“先保人、后保物”的原则。

3.3坚持“预防为主、常备不懈”的思想,做好应对突发盗、抢的预案准备、队伍准备和物资准备。

建立健全信息报告体系、指挥协调体系。

定期组织应急演练和防盗、防抢知识宣传,提高全员防控意识和能力。

4.组织机构

4.1应急组织体系

成立XXX防盗、防抢应急处置领导小组。

组长：XXX

成员：XXX、XXX、XXX

5.预防

5.1根据“预防为主、防打结合”的原则，首先立足于从内部做好各项预控工作，其防范措施主要包括：

5.1.1结合实际情况制订抢劫、盗窃的管理制度和应急预案，明确员工各自的职责。

5.1.2与当地的公安、交巡警部门建立二级应对突发事的联动保障机制，并根据不同时期，及时研究和解决内部防范工作中的具体问题。

5.1.3对单位内部的值班人员配备必要的防身器械。

中夜班人员应及时锁好门窗并认真检查是否锁好。