3、逃生要有秩序，现场服务、工作人员要及时与消防中心取得联系，固定电话、消防专用电话均可，以便消防中心了解情况，通过消防广播引导群众，分流人群，并根据实际情况决定对起火层以上各个楼层人员的全面疏散，由近而远，逐层分流，避免拥挤、踩踏。

现场服务、工作人员要随时注意有无遗漏、被困人员，及时通知灭火消防人员或消防中心及时救助，尤其夜间火灾，该唤醒的必须唤醒，突发有病的人员要组织人员抬走，移交火灾救护人员送医院急救。

4、一旦火场上发现或可能自己被烟火周围，受到威胁时要迅速做好必要的防护（如：穿上防护服或较厚衣服，用水将身上浸湿或披上湿棉被）,尽快离开，切不可耽误时机。

5、脱险时应尽量观查判断火势情况，明确自身所处环境危险程度，以便采取相应措施。

6、高层火灾，如向下的通道被火势和烟雾所困，切不可盲目乱闯，充分使用临时避难层和有水源及新鲜空气的地方。

7、通道被火切断，一时无人救援的情况下，可以退到未燃烧房间关闭门窗，可以用棉被、毯、床单、被罩、桌布等将门窗遮住、防止烟雾串入，有条件的要不断向窗外呼喊等待救援。

8、如果身上衣物着火，应迅速将衣服脱下或撕下或就地翻滚，把火压灭，身穿着火的衣服行动如近处有水或水池，可迅速跳入水中或打碎附近的喷淋头自救。

三、灭火救援：

火灾都有一个从小到大，逐步发展，以至熄灭的过程，都要经过初起、发展、猛烈、下降和熄灭五个阶段，扑救火灾就要关注火的初起、发展和猛烈阶段。

消防中心接警后要立即通知灭火组织维修班、义务消防员前往处理，按消防中心信息处理程序的要求逐条执行，启动相关联动设备送风、排烟，向消防队报警，通知领导、值班经理到场指挥。

人员疏散的广播播放时机、楼层要根据火情和灭火指挥的指令严肃处理，避免恐慌。

１、应对初起阶段火灾：一般固体可燃物着火后，在１５分钟内，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，烟和气体流动缓慢，燃烧速度不快。

往往仅在室内，火势蔓延范围不大，火处于初起阶段，是扑救的最好时机，只要发现及时，用很少的人力和简易的灭火工具就能把火扑灭。

每个楼层都配备了干粉火器。

干粉灭火器使用前应上下颠倒几次，使筒内干粉松动，先拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手按下压把，干粉就会喷出，喷出的干粉要对准火焰根部，水平喷射，并由近而远，左右扫射；

２、应对发展阶段火灾：火的燃烧速度加快，面积迅速扩大，烟火已经窜出了门、窗，局部建筑构件被烧穿，建筑物内部充满烟雾，火势突破了外壳，这是关健性阶段，必须依靠专业消防队的力量，由消防队全面组织灭火，控制火势。

a、派人引导消防车到火场，报告火势最新进展。

b、消防中心关闭起火层、起火上一层、起火下一层的新风、空调，启动此三层的正压送风阀及相关正压送风机向疏散消防通道送入新鲜空气，启动此三层以上相关的排烟风机排烟，迫降三部电梯供消防员专用，启动此三层消防广播通知疏散。

c、维修班派人员必须到东地下室，紧急查看供水阀、补水阀阀位，保障灭火用水水源供应。

d、维修班派人员对火区停电。

e、义务消防队派人员为监查消火栓水力情况，因为管网常备水量仅够短时使用，对打开的消火栓要按下箱内的消火栓按钮，使消防中心掌握消火栓使用情况。

f、消防中心根据消火栓使用情况及火场指挥的调度命令启动消火栓泵二次为管网供水加压。

g、消防中心根据楼层水流指示动作情况情况及火场指挥的调度命令启动喷淋泵泵供水加压。

h、地下室的维修人员必须随时与消防中心取得联系，监测消火栓泵及喷淋泵的运转，管网水压必须在4MPa----16MPa之间，必要时将控制柜由联动状态转为手动状态，在保障灭火的同时严防水压过高冲开管网，由火灾变水灾。

i、消防中心要随时根据起火层楼层以上感烟探头传来的烟雾情况和现场汇总上来的疏散进度适时启动该楼层消防广播通知疏散，由近而远，逐层分流、疏散。

３、应对猛烈阶段火灾：如果火势在发展阶段没有得到控制，由于燃烧时间继续延长，燃烧速度不断加快，燃烧面积迅速扩大，燃烧温度急剧上升，气体对流达到最快的速度，辅射热最强，建筑构件的承载能力急剧下降。

火势将非常复杂。

许多可燃液体和气体火灾的发展阶段和猛烈阶段并没有明显的区别。

必须组织更多的灭火力量。

a、后厨所使用的燃油、燃气灶具发生火灾，要第一时间尽快截断可燃气体和液体的输送，限制用火用电。

b、疏散、挪走或冷却有爆炸危险的气瓶、气罐和油桶、油箱等容器具。

c、利用消火栓水流驱散可燃气体、蒸气，湿润悬浮着的粉尘使其降落，阻止空气与可燃气体混合形成爆炸性混合物。

d、加强消防人员的防护措施，对必须参战的人员要尽量利用地形地物进行隐蔽，将不必要的人员撤离危险区。

e、防止火势沿排烟风道、电梯井道、管道井道、空调通风风道向其它楼层蔓延，及早封堵。

f、跨距大的火区，要注意建筑物的过早变型或倒塔。

g、保安维持大厦外的秩序，防止空中掉燃烧物、玻璃等砸伤、烧伤围观群众。

h、大厦东门有地下消防水源，阀门在东地下洗衣房内，可供消防车加水。

i、北侧、西侧有注水口向消火栓管网注水。

j、南、东侧有注水口向喷淋管网注水。

在确有必要时，可由消防中心切断全楼非消防电源，消防中心工作人员只有在最终确认楼内所有参战人员均撤离的情况下，方可离开工作岗位，由逃生门逃生。