12、在排队和用餐过程中做好个人防护

第一是关于排队、付款的问题，排队过程中要佩戴口罩，减少语言交流，与相邻顾客保持一定的安全距离。

排队时打喷嚏的话，用纸巾遮住口鼻或者采用肘部遮挡这些措施。

取餐时应避免用手直接触碰频繁接触的物品表面，在付款时尽量选择二维码等非直接接触的电子支付方式，减少采用现金结算。

第二关于就餐问题，在就餐前选择表面清洁的桌椅，最好是靠近门窗等通风比较好的位置就坐。

要注意手卫生，可以用洗手液在流水状态下洗手或者是用手消毒剂。

用餐过程中，摘下口罩时一定要注意保持口罩内侧的清洁，避免污染。

避免面对面就坐，最好是同向坐，而且相隔距离最好一米以上。

尽量缩短就餐时间，减少同行人员的交流。

如果餐厅人员比较多，打包是比较好的选择。

就餐后，要立刻离开餐厅，减少在餐厅的逗留时间。

13、外出购物时，通过以下四个方面做好个人防护

第一，购物的时间尽量避开商场、超市的客流高峰期，比如选择非周末时间或者是早晨刚营业的时候，这样减少与其他人接触的机会。

第二，乘坐电梯时，如果是到楼层比较低的地方购物，推荐走楼梯。

如果到楼层比较高的地方购物，建议优先使用扶梯。

如果必须乘坐厢式电梯，电梯人多的时候可以等候下一趟电梯。

乘坐电梯时要佩戴口罩，而且与其他人员保持一定的安全距离。

第三，要全程正确佩戴口罩。

第四，做好手卫生。