在直播开场时，需要对来看自己直播的用户表达感谢。

参考话术如下：1、欢迎XX（名字）进入直播间，点关注，不迷路，一言不合刷礼物！么么哒！2、欢迎朋友们来到我的直播间，主播是新人，希望朋友们多多支持，多多捧场哦！3、欢迎XX来到我的直播间！在观众进入直播间的第一时间要让他感觉亲切舒服。

被重视，用自己真诚的一面去打动粉丝。

新手每进一个观众都主动去打招呼欢迎，但是不要被打扰了思路，最好把自己直播的主题大纲（或者话术）写在一边，偶尔看下，提醒自己。

其次，福利诱惑，利用各种福利、抽奖活动，利用好政策留住观众和意向客户，比如限量1元（9.9元）包邮秒杀、送***、3折促销、买二送二等利好的政策，都需要贯穿全场。

大概5~10分钟重复提醒一次，用福利来留住直播间的粉丝。

因为直播间不停的会有新进的粉丝，你前面讲过的福利，如果不重复表达，后进的新粉丝就没办法留住。

话术参考如下：“直播间的粉丝宝宝们，12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注，加入我们的粉丝团，12点整就可以参与抽免单了，还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”最后，我们还需要及时回答粉丝提问，及时回复很重要。

就像我们在线下店铺采购，如果我们去问服务员这件产品的相关信息，服务员不理你，你肯定不会在这买东西了！所以同样的道理，直播间内我们有需要及时回复，因为会在直播间提问的，基本都是精准用户，所以我们在及时回复提问的同时，加上福利话术引导，促成交易！话术参考如下：粉丝问：主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗？小个子能穿吗？微胖星人能穿吗？主播答：@###（粉丝账号昵称或昵称简称）小姐姐，可以先关注主播，稍等马上为你试穿哦！粉丝问：有什么优惠吗？有秒杀吗？那个XX（产品名）多少钱？有优惠券吗？优惠券怎么领？主播答：提问优惠券的那位小姐姐（最好直接说ID名），XX有优惠券X元，X点可以有秒杀。

（然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法，确保观众能够在你的指引下，正确的使用优惠并下单）如果有粉丝说“怎么不理我？一直不回答我的问题？”一定一定要及时安抚，例如“没有不理哦，弹幕太多刷得太快，我看到一定会回的哦，请不要生气哦”问答话术的关键：细致耐心。

一个问题可能会有很多人问，每个人问的问题，可能也有很大差异，我们有时候需要反复回答相同的问题，所以一定要耐心、真诚，这样才能留住人。

二、 互动话术想要留人促转化，就必须让直播间的粉丝有参与感，与主播产生互动、聊天，需要注意的是互动是直播间是否优质的关键指标，除此之外，还有音浪、关注、评论、点击购物车、点击商品、刷礼物、加入粉丝团、点赞等也是你直播间是否优质的指标。

所以在开播时，要基于开播目的，尽量引导用户进行有效的互动，在这给大家分享几个互动技巧：1.   提问式互动；2.   选择题式互动；3.   刷屏式互动；4.   邀请参与式互动；参考话术如下：点击参与本次活动，但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝们参与，还没有点关注的上方点个关注，加入我们的粉丝团。

三、 产品介绍话术当直播间流量有所起色了，我们就可以开始介绍产品了。

产品介绍是直播带货话术里最基础，同时也是最影响转化的一个关键点。

那么产品介绍我们该怎么说？首先，我们要进行产品举证（当然没有的话，我们可以通过其他方式去展示产品的有效性、真实性、可靠性）；出示产品可信证明，以证明产品可靠，包括但不限于：销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质、专家背书等内容。

参考话术：我们直播间59包邮，他们已经卖了14万把了，（具体销量）累计卖了14万把，评分4.9分累计，（具体评分）…..

其次，专业+场景化介绍；从产品的各个方面进行阐述（功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法等），介绍月详细专业，越有说服力。

因此，在开播前需要主播足够了解产品名称、产品卖点、日常价格、直播活动价格以及核心卖点，这就需要我们准备产品单品的脚本。

另外，除了专业，场景感也是影响直播间粉丝是否愿意消费的重要因素之一。

那么我们又该如何让产品产生场景化呢？最简单粗暴的方式就是和现实会发生的场景相结合，或者通过必须让其更加生活场景化。

比如李佳琦在推荐香水的时候，就会把看不见摸不着的“香味”比喻成：恋爱中的少女，开心的去找男朋友，那种甜甜的感觉；屋顶花园，斩男香，非常适合夏天；下过雨后公园的味道；这种富有场景的实体描述感，虽然客观上用户闻不到，但是主观上却已经更有身临其境的感觉，从而打动用户购买！最后，介绍产品的时候要求我们时刻关注粉丝的关注点和需求点，切勿一味的介绍产品，要随机应变！四、成交话术介绍完产品之后，接下来就是如何让用户成交了。

大家可以想想我们在线下购物的时候，在服务员介绍完产品之后，会犹豫一下，再决定买不买，那么线上也是同样的道理，除非我们的优惠力度着实吸引人。

所以我们成交还有这么几个话术：第一，打消顾虑，提升信任感；将产品与自身经历或亲身感受相结合，分享体验与效果，这样才有说服力。

同时，给用户创造产品的使用需求和购买需求，启发用户购买欲望。

第二，给出价格锚点，让用户产生占便宜的错觉；就像我们线下购买一个产品，产品标上显示建议零售价为29元，但实际价格却是19元，这里的“29元”就是价格锚点，这就是著名的锚点效应。

参考话术如下：天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，（旗舰店价格——价格锚点）我们今天晚上，买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱（直播低价），再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾，这1瓶也要卖79块9毛钱（超值福利，买到就是赚到）。

限时限量限“地”限量：今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后**件了，卖完就没有了；制造稀缺感，其实也是销售促单的一种常用手法。

参考话术如下：这一款真的数量有限，只有最后###件了。

如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到了！限地：今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。

参考话术如下：“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”限时（到点涨价）：倒数10个数，限量抢购就开始，就下架。

一定要告诉客户，只有这10分钟是这个价格，时间到了就恢复原价。

制造一种紧迫感，让客户马上下单。

参考话术如下：还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。

时间到了我们就下架了（恢复原价）！五、促单话术很多观众在下单前可能会犹豫不决，那么这个时候我们就需要用催单话术，来刺激用户下单的欲望了。

催单直播带货话术的关键就是：营造抢购的氛围，给消费者发出行动指令。

让观众认为，现在不买，就再也买不到这么便宜的了，现在不买就没有机会了……让他们产生紧迫感，然后快速下单！

在这我们可以从这两个方向去实施：首先，重复强调产品效果和价格优势，比如薇娅在卖一款羽绒被时，她一直强调，“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”。

不断重复强调直播间的价格优势。

其次，不断提醒用户限时限量，反复用倒计时的方式督促用户马上下单。