视情况向上级主管部门汇报舆情突发事件的情况和应对方案。

新闻发布组根据舆情发展趋势，适时组织召开新闻发布会，对外宣布事实真相以及处置结果；在县委宣传部的指导下，运用主流网络媒体、网络评论员队伍，采用跟贴回贴、发表评论、微博声明等方式，对舆情进行正面引导、疏导，积极掌握舆情发展的主动权，镇实时跟踪该舆情走向，拟制报送《网络舆情通报》，直至网络舆情消除。

五、后期处置

网络舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关工作人员，对应对处置工作进行全面总结和评估。

针对网络舆情应对处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善本机制。

学校舆情应对处置预案6

为做好舆情应急处置工作，特别是网络舆情的处置工作，最大限度地避免、减少和消除因舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，特制定本预案。

一、工作原则

1、准确把握，快速反应。

舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。

提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处理。

3、讲究方法、提高效能。

坚持舆情突发实践处置与新闻发布同时部署、同时落实，依托XX大学新闻发布会、官方网站、微博、微信、抖音等平台做好新闻发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

二、组织机构

成立舆情突发应急处置工作领导小组，分管意识形态工作校领导任组长，校宣传部部长任副组长，各任成员。

领导小组下设办公室（设在宣传部），具体负责应急处置工作的协调、指导及日常工作。

工作领导小组职责：

1、根据舆情的发生发展启动应急预案，决定各院（系）部介入突发事件的处置。

2、审定舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

3、对舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。

三、应对机制

（一）建立舆情监控信息员队伍。

各院（系）部要确定一名政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉业务的干部担任舆情监控信息员。

重点加强对干部关心、师生关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。

（二）建立舆情研判机制。

各院（系）部要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。

领导小组办公室对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开领导小组会议和向领导小组汇报。

（三）建立快速查核机制。

对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。

经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时给以澄清。

对恶意造谣的，严肃查处，绝不姑息。

（四）建立信息发布机制。

在学校官方网站、各院（系）部网站、学校官方新媒体平台等及时发布信息，形成权威、畅通的信息发布渠道。

如有发生舆情突发事件，领导小组办公室迅速拟定新闻发布内容初稿，送宣传部审批后，经领导小组审定后，按照统一口径，选择合适的时机发布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。

按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解、支持。

（五）建立舆论引导、疏导机制。

抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖甚至“灌水”，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。