职责：负责做好可能进京上访的重点人物、到省市上访老户以及新的矛盾纠纷的排查稳控工作，落实领导包案处理；当发现进京上访苗头时，及时向信息指挥小组汇报情况，果断采取措施将上访人稳控在当地；耐心细致做好进京上访和到省市集体上访群众的思想疏导工作。

村组一日一排查，敏感节点随时排查，切实做到纵向到底，横向到边，准确掌握信息，及时发现隐患。

对排查的案件要做到一案一档，内容包含当事人姓名、性别、身份证号、手机电话号码、诉求、处理措施等。

各村包村干部每天下午3点之前向包案领导汇报本村重点人员的排查稳控情况，4点包案领导开会分析汇总，实行零报告制度。

（三）案件化解小组：

组长：

副组长：

成员：

场镇单位负责人全体乡村干部

职责：负责上级交办、来信来访及排查的信访案件由信访办公室统一负责接（待）收、登记，并根据职责范围，及时转交有关分管或包案领导予以办理。

各分管、包案领导接到信访案件后，以书面形式通知相关单位和相关负责人配合处理。

包案领导要做到“三个亲自”：亲自谈话、亲自调研、亲自处理。

对案件处理保证“四个到位”：法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。

凡能立即解决的一律立即解决，不能立即解决的，一般案件必须在报案后30—90个工作日内办结。

重大案件要及时提交信访领导组会议集体研究解决，结案后由具体承办人员向有关部门回复办理结果。

（四）行动协调小组：

组长：

副组长：

成员：

场镇单位负责人全体乡村干部

职责：负责协调公路交通及公安机关等；负责做好我乡进京到省市上访人员拦截稳控和就地劝返工作。

（五）应急劝返小组：

组长：

副组长：

成员：

场镇单位负责人全体乡村干部

职责：负责指导和督促全乡各村、各单位落实劝返措施，及时进京或到北京以外的拦截地点将上访人员接回当地。

一旦发生到市赴省进京上访事件的，要快速行动。

必须在1小时到县进行接返，在2小时到市进行接返，6小时到省进行接返，12小时到京进行接返。

绝不能发生因推、拖、躲、顶而导致滞留、倒流现象发生。

五、应急疏导及处理

出现突出信访稳定问题，要积极开展以下工作：

（一）涉事村支部、乡级部门主要领导和工作人员必须在第一时间赶赴现场，采取有效措施全力予以控制局面，并及时向乡处理“十九大”期间信访稳定工作领导小组办公室（办公室联系电话：0817-4612010）报告情况。

（二）乡处理“十九大”期间信访稳定工作领导小组办公室立即组织召开工作会议，通报情况，研判可能出现的问题，研判制定对策，并将相关情况及时报告领导小组组长、副组长。

凡发生到县到市赴省进京的规模性上访事件，按《关于进一步加强对非正常上访行为依法处置的实施意见》处置。

同时，涉事主要领导要亲自带队，在规定时间内赶到现场参与处置。

（三）对已进京、赴省、到市、到县的上访人员。

相关包案领导按相关规定做好劝返、接返工作，并督促责任单位进一步落实好教育和稳控工作。

（四）乡处理“十九大”期间信访稳定工作领导小组办公室负责对信访稳定突发事件及信访案件全过程进行记录在案，包括工作过程、事态情况、谈话记录、处理结果、摄像、照相及其它相关资料等，并及时向领导小组写出书面工作报告。

六、工作要求