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（三）正确引导，沉着应对
加强宣传教育，及时发布准确信息，正确引导舆论，慎用强制措施，防止矛盾激化。
加强培训演练工作，提高考试工作人员应对突发事件的能力，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，做到正确判断，科学决策，提高应急反应行动的及时性和有效性。
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