5.事后迅速查清事件发生原因,查明责任人,并报领导小组根据责任情况进行处理.

6.在应急行动中,各部门要密切配合,服从指挥,确保政令畅通和各项工作的落实.积极做好广大师生的思想宣传教育工作和家长情绪的疏导工作.迅速恢复正常秩序,全力维护本园安全稳定.

幼儿园网络舆情管控方案和措施3

为了进一步提高我园舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成幼儿园舆情预警防范和监测引导机制，根据区教体局印发的《关于进一步加强紧急信息报送工作的通知》文件精神，结合我园的工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

以为指导，全面贯彻X精神，认真领会系列讲话的深刻内涵，深入贯彻落实学前教育各项法规、政策，以人为本，高度重视幼儿园舆情稳定工作，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，将预防和处置幼儿园舆情纳入制度化、程序化、规范化轨道。

二、工作原则

1.统一领导原则。将重大舆情应对处置工作纳入幼儿园应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。幼儿园各科室、各级部、各班级应做好舆情突发的预防工作。

3.协同一致原则。各科室、各级部、各班级应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好舆情突发事件。

三、组织机构

按照属地管理的原则，在区教体局统一领导下，做好我园舆情防控工作，做到快速反应、正确应对、果断处置。积极配合相关部门，做好联防联控，形成有效的协同应对处置机制。加强信息收集、研判和上报，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把舆情风险防控在最小范围。成立XXXX幼儿园舆情应急处置领导小组。

1.XXXX幼儿园应急舆情处置工作领导小组及职责：

组组长：XXX

全面负责舆情防控与处置工作。

副组长：XXX

负责与办公室、安全办、后勤、工会等部门相关的舆情防控与处置工作。

XXX负责与教研室相关的舆情防控与处置工作。

XXX：负责与卫生保健室、饮食安全、传染病、突发公共卫生事件等相关的舆情处置工作。

XXX：全面负责长江园的舆情处置工作。

成员：XXX

做好信息宣传、网络舆情、财务、稳定等方面的舆情防控与处置。

XXX：做好教职工生活及开展活动中的安全、家长咨询报名、幼儿入退园等工会和招生的方面舆情防控与处置。

XXX：做好后勤、安全等方面的舆情防控与处置。

XXX：做好卫生保健室、饮食安全、传染病、突发公共卫生事件等相关的舆情处置工作。

XXX：做好一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

XXX：协助做好一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

XXX：做好长江园卫生保健、传染病、突发公共卫生事件等舆情的防控与处置工作.

XXX：做好长江园饮食卫生相关舆情的防控与处置工作。

XXX：做好长江园安全保卫、水电暖安全问题、大型设施设备安全问题、校舍安全问题、重大自然灾害等方面的舆情防控与处置。

XXX：做好长江园一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

XXX：一起做好长江园一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

XXX：做好XXXX园信息宣传、网络舆情等方面的舆情防控与处置。

四、应急程序及处置办法

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

（一）研判预警。各科室、各级部、各班级对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应。发现重大舆情后，要根据实际情况，特事特办、急事急办，简化工作流程，按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告幼儿园应急舆情处置工作领导小组，同时立即启动应急方案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。

（三）分类处置。面对幼儿全出现的突发重要情况，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：

1.属校园安全方面的（如：入园、离园人员密集时段发生的人员安全问题，幼儿园门口安全问题、水电安全问题，大型设施设备安全问题、重大自然灾害等）报送幼儿园安全办。

2.属饮食饮水安全、传染病防控、突发公共卫生事件、教师幼儿卫生保健、重污染天气类，报送幼儿园卫生保健室。