（一）宣传组组长：

组员：

职责：1.加强防控政策宣传，及时收集和报道教育局、政府部门的政策和决策部署，做好全国、省市区疫情跟踪，及时公开权威信息。

2.加强防控动态宣传，主动报道幼儿园疫情防控工作。大力宣传、支持防控工作的良好风貌和优秀典型。

3.做好健康教育宣传，积极宣讲新冠肺炎防病知识。提醒教职工及幼儿养成健康行为习惯，做好个人卫生防护，提高师幼自我保护能力。

4.牵头做好舆情监测，及时掌握舆情动态。对重点网站及人员进行日常检查，向工作小组通报相关情况，处理相关有害信息。

5.加强家园联系，做好宣传工作。

（二）安全组组长：

组员：

职责：及时通报园内突发性、群体性事件或警示信息，便于工作小组做好网络舆情监控工作。

（三）后勤组组长：

组员：

职责：确保网络设备正常运行，做好舆情宣传及引导的物资准备。

（四）班主任职责：做好家园联系工作，通过班级微信群、QQ群等及时了解幼儿及幼儿家庭情况，引导幼儿及家长正确对待疫情，不信谣、不传谣、不恐慌。

（五）家委会成员职责：密切关注班内幼儿及家长动态，发现问题及时上报班主任，协助班主任做好班级内舆情的宣传和引导工作。

四、处置程序及办法1.做好信息研判。对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。在日常工作和生活中通过报纸、电视、网络媒体等渠道，密切关注新冠疫情动态。

2.及时反馈信息。确定舆情信息负责人（宣传组长），发现舆情问题后，负责人立即向工作小组组长（园长）报告。对舆情事件进行初步分析，并及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。舆情应对工作小组组长有针对性地布置处置工作，根据事件严重程度决定是否召开全园舆情处置工作会议，并及时向教辅室等有关部门通报事件发展状态及相关信息，与新闻媒体保持信息通畅。

余姚市××××中心幼儿园发现舆情报告流程

3.做好分类处置。针对新冠疫情相关的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，要做好分类处置。

（1）对询问诉求类问题，依法依规进行办理，提出答复意见，经工作组审定后统一回复。

（2）对社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。

（3）对推动工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议按要求予以回复。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大教职工和幼儿理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。

4.关注实时动态。对新冠疫情相关的突发重大舆情被消除或趋于平稳后，要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，并及时采取应对处置措施，坚决防止同一舆情事件再次发生及扩大。

5.及时总结报告。舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向相关部门报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改幼儿园舆情工作方案，并健全完善工作机制，不断提高应对各类重大舆情信息的能力。

五、责任追究成立园长（书记）为第一责任人的工作小组。对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员严肃问责。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果的，依规依纪追究责任。

六、相关要求1.加强舆情监控。积极应对媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络平台等媒介传播的舆情信息，加强监控监测力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

2.加强信息反馈。在日常工作中，及时关注教职工及幼儿的个人状况，切实加强工作调度，及时做好信息反馈，严格进行信息报送。

3.落实信息发布。幼儿园宣传组对新冠疫情要及时、有序地进行信息发布。未经同意，个人不得擅自接受新闻媒体关于突发事件

相关内容的采访，不得发表和散布不利于处置突发事件的看法、观点和言论。

幼儿园网络舆情管控方案和措施5

为更好地做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加强我园新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，尽最大努力避免或缩小因突发公共事件造成的负面影响，结合我园的实际情况，特定制本方案。

一、应急机构组成

为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应急反应，特成立景汇幼儿园舆情监测及应急处置工作领导小组。

组长：***（总指挥）

副组长：***（制度建设）

成员:**（宣传）、**(后勤)、**（家长）

二、主要职责

1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。

3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。