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抖音运营团队管理方案精选4篇
大小:22.24KB 5页 发布时间: 2022-12-06 12:10:46 5.03k 4.4k

如果小主播、中小商家自播,前期不需要那么多岗位,后期缺什么再招什么。

PS:

1)如果是小规模运作,每个岗位可配置1人或者多人(看实际需求),以团队的形式开展工作。

2)如果是大规模运作,每个岗位都需要配置多人,比如:做的矩阵号,每个账号全天直播或者一天好几场直播,那就需要以部门的形式去开展工作,成立:直播运营部、内容运营部、内容制作部、选品部、招商部、客服部,自己是供应链还需要仓储部。

二、初创企业如何搭直播带货团队

大多数企业是不具备(或者没必要)以上这么齐全团队配置的,光是发工资就是个大问题。

对于中小企业、小主播团队,给出以下4种团队架构作为参考,可根据公司的预算和规模来设置的。

1、旗舰版

主播1人、副播1人、直播运营1人、内容运营1人、拍摄剪辑1人、招商选品1人、客服1人。

先把各个岗位配置,然后灵活调动,哪一块忙不过来,就往哪协调,

2、标配版

主播1人、副播1人、直播运营1人,负责直播相关的所有事情。

内容运营1人,负责账号内容日常输出,包括脚本、拍摄、剪辑、运营等。

3、简配版

主播1人、运营1人。

有直播的时候一起直播,没有直播的时候一起做内容输出等等。

4、全能版

自己账号内容编写、拍摄、剪辑、运营、开播、选品、客服等等,一个人干就完了。

这是很多小主播的日常~

不同时期,不同类目,所需的人员配置都不同,以下团队架构供参考,需根据自身发展阶段、所处类目、预算情况等因素综合考虑。

我们分别从新手期、发展期、成熟期来说。

1、新手期

老板/操盘手:战术决定战略。

这个阶段处于项目初期,最核心的角色是老板or操盘手,直接决定了项目能否做起来,需把大部分精力都放在执行验证结果上!然后剩下的精力用来管理、和监督。

先说直播端:

主播:主出镜主输出,是直播间的核心角色,负责直播前的细节准备、直播终端执行,以及直播后的复盘,前期还可兼着短视频内容输出板块。

副播:负责直播前期准备、配合主播展示商品、主播空档期补位。

但有些类目,如饰品、鞋包也可以不用副播。

场控:负责直播前期准备,如上架商品链接、准备水军评论等,同时协助主副播实时调整,根据后台数据的变化,传达信息给主副播。

再来看抖店端:

运营:店铺大管家,负责抖店日常运营、活动策划、活动报名,根据店铺数据分析,优化运营方案。

客服:负责售前售后处理,为客户导购,问题解答,促单,客户反馈问题处理,退换货、投诉等处理。

发货:规定时间内发货,货物出入库装卸,入库货物摆放,打包等工作。

当然,如果你是精选联盟玩家,抖店端则可以省掉,但需一位负责选品组货的人员,一般初期是建议操盘手自己去做选品,因为相较于员工,操盘手对货品理解,以及选品的经验会更加成熟一些。

2、发展期

老板/操盘手:战略决定战术。

这个阶段整体变现链路,以及团队模型已经初步验证跑通,需要把大头的精力花在放大生意模型的事情上,如进一步扩展团队,培养带人等。

先看内容端:

直播组:这个阶段,直播并入到了内容端下,人员岗位及职责同上新手期,只是人员数量上会有增加。

短视频组:

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