营业网点突发事件应急处置工作小组组成：

营业网点应急处置工作小组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。

(1)组长:支行负责人或当班负责人

(2)职责:启动应急预案，保障人员安全，指挥处置突发事件。

(2)资金护卫小组

小组长:现金区内当班负责人

职责:领导资金护卫小组做好现金柜内的`安全防范工作，保障资金安全，配合组长处置突发事件;

成员:现金区内员工

职责:保护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。

(3)疏散救助小组

小组长:现金柜外客户经理

职责:领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散救护工作，保障人员安全，配合组长处置突发事件;

成员:非现金区员工

职责:疏散网点客户，维持疏散秩序，救助受伤人员。

(4)网点保安员:

职责:负责安全警戒，保护社内资金财产，维护营业网点秩序，服从指挥，听从安排，配合、协助组长应对突发事件。

四、营业网点突发事件应急处置预案的分类

(一)营业网点抢劫突发事件应急预案

(二)营业网点抢夺客户资金突发事件应急预案

(三)营业网点盗窃突发事件应急预案

(四)营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案

(五)营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案

(六)营业网点火灾突发事件应急预案

(七)营业网点挤兑突发事件应急预案

(八)营业网点附属自助银行及ATM突发事件应急预案

(九)营业网点恐怖袭击突发事件应急预案

(十)营业网点社会骚乱突发事件应急预案

(十一)营业网点自然灾害突发事件应急预案

(十二)其他突发事件应急预案

五、教育培训和演练

(一)教育培训

开展突发事件应急预案教育，组织突发事件处置相关知识培训，增强员工安全防范意识，提高员工突发事件处置能力。

由组长每天实时安排小组长等职责，确定现金区和非现金区人员。

(二)预案演练

营业网点每半年至少应组织员工进行一次应急预案演练，并在报经上级主管领导和保卫部门批准后实施，做好演练资料的留存。

六、预案的修订

应根据相关法律法规的变化，以及在突发事件应急处置过程和预案演练中发现的新情况、新问题，适时对预案进行修订。

七、附件

(一)通讯录

包括上级单位领导、保卫部门及负责人、主管业务部门及负责人电话号码，急救、报警、消防电话号码，属地公安机关电话号码等。