直接使用改价/改库存方式实现秒杀:直播过程中,在小店后台的商品价格进行改价/改库存,实现秒杀。
商家——小店后台使用限时秒杀活动:提前设置秒杀活动,在直播过程中,添加商品进去。
多准备一些性价比高,有噱头,粉丝感兴趣的奖品,以送福利的方式或者抽奖的方式送给观众。
②直播间控评:提前设置管理员,敏感词提前设置屏蔽。
4.及时引导和答疑解惑
在直播间,为了让用户能够更清晰的了解产品的功效,我们需要反复的展示商品的尺寸、口味、效果、亮点等,但与此同时,也常常会有人重复问相同的问题。
这个时候,你一定要及时的答疑解惑,并顺势引导用户下单。你要告诉他怎么下单,怎么参加活动更优惠,提升用户的购物体验。
1.按时发货及处理售后
如果没有按时发货,可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》。
2.二次沉淀推广
可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传。
3.数据复盘
关于如何复盘,在前期的推文中有详细给大家介绍和分享,不清楚的话,可以找来看看。
以上就是2020年最新抖音直播带货运营手册,不管你是新手还是老手,直播前、中、后都可以对照这份手册躬身自省,不断总结、优化直播流程。
抖音直播运营全流程方案策划4
直播团队组建
做好抖音的第一步是直播团队组建。
直播团队组建是地基,没有地基直播这栋房子就起不来。
所以,商家在准备入驻抖音电商的时候,一定要组建一支优秀的直播团队,为后续打造爆款直播间打下基础。
1)直播团队角色
主播
直播间主播,是一场直播中最重要的角色,能说会说有感染力,能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。主要负责直播间产品销售,控场。
助播
协助主播直播,补充讲解和回答粉丝问题。负责直播间负责主播销售,活动引导,气氛营造。
直播运营
推进直播工作,爆款产品卖点提炼,直播玩法、官方活动等。主要负责直播期间直播间产品上下架,红包福袋发放,临时活动设置等。
场控
直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣。主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。
客服
用户下单前和下单后的答疑问题。主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。
2)直播团队组建策略
(1)新手期商家
定义:刚开始接触抖音直播或抖音开通三个月以内的直播商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中可一人兼顾多种角色。
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(2)发展期商家
定义:抖音直播稳定开播三个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝关注,具备一定的粉丝转化能力。
特征:处于发展期的商家直播,有更多的直播诉求,团队结构也逐渐完善。
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(3)成熟期商家