三、直播后

直播后的工作，除了发货和客服售后之外，还有一件最重要的事情，就是直播复盘。

不管是xx还是xx这样的大主播，还是更多名不见经传的小主播，他们在每一天的直播结束后，都会对当天的直播进行一个全面的复盘，每天如此。

直播复盘主要复盘2个方面，一是人货场的复盘，而是数据的复盘。

1、人货场的复盘

直播复盘的第一步，应该是先进行人货场的复盘，毕竟人货场是所有直播间的黄金3要素。

①人员复盘

主播：复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况等等；

场控：复盘直播中的实时目标关注，突发事件预警能力等等；

助理：复盘商品上下架，关注直播间设备，与主播配合等；

运营：复盘预热视频的准备和发布，巨量千川的投放操盘问题等等；

客服：复盘活动福利说明以及可能存在的售后问题，直播过程中回答粉丝的提问等等。

②货品复盘

货品复盘主要是复盘直播间的选品逻辑是否合理，引流款、利润款、主推款的分配是否合理，过款流程的安排是否合理等等。

以及产品的核心卖点提炼是否到位，直播间的货品展示是否清晰美观等等。

③场景复盘

场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的，主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。

2、数据的复盘

进行直播数据复盘的时候，重点关注4个关键数据，人气峰值和平均在线、观众平均停留时长、带货转化率、UV价值。

①人气峰值和平均在线人数

人气峰值和平均在线决定了直播间的人气，是我们直播间能否带动货的大前提。

一般平均在线能稳定在50人左右直播就有基本的带货能力，能够赚到钱。

②观众平均停留时长

平均停留时长是内容吸引力指标里最重要的一项，停留时长数据越好，说明主播的留人技巧和选品都不错，通常停留时长超过2分钟算不错的数据，超过30s是一个及格线。

③带货转化率

直播间的用户下单比例=下单人数除以观看总人数，这个数据可以衡量直播间的真实购买力，也反映主播的带货能力。

一般带货转化率达到1%以上算合格，优秀的3%以上。

④UV价值

单个用户给直播间贡献的价值，这个数值越高，说明用户在这个直播间的付费意愿更强。

有些主播的一场UV价值高达30，说明粉丝消费力极强，销售额肯定高。

直播复盘的意义是为了把经验转化为能力，分析每场直播的优点和不足，及时作出策略调整，帮助我们下一场直播做的更好。