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学校网络舆情处置工作方案1

为进一步加强学校教育舆情监控工作，根据上级有关文件精神，结合本校工作实际，按照“加强管理，趋利避害”的工作方针，制定本舆情处置应急预案。

一、组织机构

1、网络舆情工作小组

组长：XXX、

副组长：XXX、

成员：XXX、XXX、XXX、

2、网络舆情应急工作小组职责

负责网络舆情的监管、搜集、整理工作，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

二、工作机制

（一）网络舆情检测

1、日常监测

将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。

一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈舆情分管领导，为社会舆情的处置应急工作提供决策支持。

2、突发事件监测

当发生群体性突发事件时，组织对网络舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策提供有力支撑。

（二）网络舆情预警

1、制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。

2、密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。

3、及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的上级主管部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。

（三）网络舆情应对

1、针对网上出现虚假不实报道，及时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。

2、针对突发事件产生的网络舆情，及时汇集、整理、分析，及时与相关主管部门会商解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出应对反馈声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发事件产生的不良影响。

3、根据网络舆情反映事件的程度，必要时及时指定专人对外发布权威消息，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。

4、网络舆情应急处置结束后，应急工作小组责关注网络上相关事件的舆情趋势。

本预案自即日起实施，具体内容由文登路小学网络舆情应急工作小组负责解释。

学校网络舆情处置工作方案2

为了切实提高学校网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本机制。

一、工作原则

网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本办法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。

二、组织保障

为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。

组长：

副组长：

成员：

舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。

办公室主任：

成员：

重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。