1.工程部：当值管理人员（职位最高者.，应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2.保安部：当值保安主任（或许主管.，应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口.情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。

酒店突发事件应急预案范文7

一、前台值班员

1．接到监控部门、安保部门火警报警后，前台值班员应立即派服务员前往现场确认火情，并通知康体中心经理、主管、安保部、工程部等人员。

2．服务台领班负责开启各通道口自动门，将电梯降至大厅并关闭。密切注意火场情况，随时准备安排人员支援；派一人到楼外引导后续到达的人员或消防车。

3．疏散各消费区域客人，安排抢救物资。

二、区域服务员

1．接到火警通知后，迅速携带灭火器赶到现场查看，确认着火部位，本着“小火自救、大火报警”的原则进行处理，进入火场前应事先准备好湿毛巾。

2．及时向前台报告火场情况，包括：着火部位、燃烧物质、火势、有无人员伤亡、是否需要支援等。

3．继续使用灭火器阻止火势蔓延，如火势较大，应立即切断相关区域电源，疏散客人。

4．支援人员接到通知后，应迅速携带灭火器、湿毛巾赶到现场，听从现场指挥员指挥，分别进行：疏散客人、确认断电、连接消防栓等，完成后向指挥员报告。

三、现场指挥员

1．现场指挥员根据“先控制、后灭火”的原则进行组织，先安排人员使用便携灭火器

进行扑救，同时派人连接就近区域的消防栓，做好火势较大时利用消防栓灭火的准备。

2．确认打开安全疏散门，派专人迅速疏散客人并将客人引导至庭院等开阔地方。

3．请专业工程人员确认切断相关区域电源后再组织使用消防栓灭火。

4．向后续到达的专业消防人员介绍火场情况，配合灭火。

5．组织抢救客人物品和酒店物资。

6．根据现场情况逐级向上级领导汇报情况。

7．根据安保部门具体要求组织人员保护火灾现场。

四、值班经理

1．接到火警通知后立即赶到现场了解情况，组织人员扑救。

2．通知相关人员打开安全门、切断电源、关闭电梯、组织疏散。

3．分配支援人员参加扑救，分工明确、各司其职。

4．向上级汇报现场情况。

5．安排布置保护现场的有关事项。

五、报火警程序

讲清起火单位名称、地址、起火部位、燃烧物质、火势大小、报警人姓名、电话，报警后派专人到外围引导消防车至现场。