周期性活动我们一般是设置成每周几固定有什么活动,或者每月几号固定活动,这样的活动对于连看直播的时间都没有的粉丝和铁粉会有很好的维护作用,同时也是增加直播间趣味性的一个比较好的补充;
5、竞价活动
竞价活动我们用的比较多的在1元起拍,设置或者补设置封顶,对于人气比较旺的直播间适用,特别是新品打版竞拍,对于产品未来的定价和客户喜爱程度会有一个比较直接的体会,准确的如何去把控和运营就靠运营人员细心策划活动、跟进和定时review了;
6、随机活动
随机活动更多是玩嗨了提供给主播的权限,比如送礼品,甚至其他任何活动方式都可以做一个授权,以提高主播的积极性和活动宽度,对于主播在直播过程中会有一定的好处,但是权限大小需要根据主播的实际执行力不断调整,做这样的活动我们更多是希望主播能从中学习和进步,为公司提供直播运营的人才储备;
7、淘宝群活动
群活动可能会被很多人忽略,群的维护和运营是整个互联网运营的大难题,群的死亡概率几乎是100%,但是我们同样不能忽略群的作用,特别是前期运营过程中如果能有逐步建立起一批(贪)死(便)忠(宜)的粉丝,对于直播间的活动能否顺畅执行会有一定的帮助;新版的群营销工具也为我们提供了更多的想象空间,具体请自行查找资料,我不是很喜欢把公开的资料当干货发布,除非我想偷懒;
三、直播间运营过程中的几个重要细节
1、主播直播话术
直播过程中消费者最直接看到的就是主播,最直接感受的就是主播的话术,具体的差别是哪些?我提供一个最简单的参考方式,那就是跑到头部达人那里去参考,这个不仅对主播还是运营方的进步都是非常快的,什么时候该说什么话,每个产品介绍多久,过程中如何引导消费,话术如何提炼,有现成的老师可不能浪费,这个也是大部分商家和新人直播没有潜心去做的,我经常收到私信,碰到类似的问题都是忽略不回的;
2、直播间后台专人维护
商家直播最大的问题就是运营人员极度不负责任,直播只要开始了运营就跑了,把包袱全部扔给了主播,直播间做的不好就觉得是主播的问题,实际上好的直播间到底是怎么运营的呢?好的直播间几乎标配后台运营跟进人员,而这个人基本上都是运营,什么时候人最多该配备什么活动,什么时候主播的话术人停留最久,什么情况人流失最快,一大堆问题都是可以在后台直接看到和对应总结的。可就是这样有意义的事情却成为了大部分商家做不好直播的一个原因,那还能说什么么?
3、活动力度的掌控
直播过程中到底要怎么做活动,是送1件还是10件,秒杀是19.9还是59.9,一天直播是做10次活动还是5次,主播权限内的活动怎么控制力度?这个力度掌控就需要好好去琢磨了,我一般建议新店铺活动从小做起,根据人气去调整,我们经常看到有店铺开始直播就想搞大的,结果秒杀5件也就卖了一件,搞个竞拍连鬼影都不见,这里就是力度掌控不好的原因了,当然这块永远没办法做到完美,只能是运营过程中不断总结。
直播运营计划方案4
一、直播目的
1.通过主播,直接引流消费者,推广店铺。(主播可以在线查找,也可以是店主自己。)
2.重点推荐店铺口碑较好的几款产品,渲染店铺品牌,产品的优势点。
3.直播中,要求主播穿插讲述产品的特殊卖点、高性价比、高质量、优良的售后服务等。
二、直播方式
1.直播形式:专场直播
2.直播场次:视商家需求安排
3.直播时间:商家安排
三、直播实施方案
1.预热
(1)做好直播预热工作,直播标题和图片要处理好。开场秀可以借助热点或才艺,快速吸引人观看。如果是专业主播也可以由主播自行决定,如何引流。
(2)主播要对直播商品特别是对于材质、款式等信息要熟悉,能熟练口播。
(3)设计好互动环节,游戏互动,点赞发红包(送产品)等,等人气上涨。
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2.直播
(1)按产品链接介绍产品特性,全方位展示产品的外观、详细介绍产品的特点。
核心是让更多的 UV进店咨询,商家客服必须跟得上。
(2)然后试用(穿),展示具体的产品细节,产品的材质、大小、手感等,将产品卖点和特点融入进去;
(3)介绍产品的保养、清洁的知识;
(4)和粉丝的积极互动,解答疑问,同时提醒福利。
注意全程口播和福利,根据时长合理设置。
3.收尾
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(1)时间允许的情况下,将最热播的产品再推一次。
此时观看人数已经很高了,这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。