3、做预热
脚本写好了,选品也定了,接下来是不是就可以直接开播了?
当然不是,你还得给直播间进行预热引流。
做好预热工作,直播间才会有流量进来,才会有观众进来,才能卖出东西。
直播预热我们有3种方法,一种是通过短视频进行预热,一种是通过个人信息进行预热,还有一种是通过站外预热的方法往直播间引流。
①短视频预热
我们可以在直播开始前发布一条预热短视频,比如说“今天晚上我们7点开播,今晚的直播间会有xxxx”,当用户刷到这条视频的时候,如果你正在直播中,头像就会显现你正在直播,用户通过点击你的头像就可以直接进入直播间了。
②个人信息预热
我们还可以在开播前将自己的个人信息里加上开播时间,比如说昵称可以改成“xx今晚7点直播”,个人简介里也可以加上直播信息。
这样别人点进我们主页的时候就能看到直播信息了。
③站外预热
还有一种方法就是我们可以在朋友圈、公众号、微博、小红书这样的站外平台进行直播预热,你看李佳琦每天开播前都会在公众号、微博进行预热的。
做好预热工作之后,我们就可以正式开始直播了。
二、直播中
直播中,各个岗位的人员主要就是按照按照直播脚本上的流程和节奏来做好自己的本职工作。
主播负责讲解产品,中控配合主播进行产品的上下架,场控带节奏维护直播间的互动气氛,投手根据流量情况及时调整巨量千川的投放,客服及时回复用户的信息....
不同的直播间采用的直播流程是不一样,下面介绍2种最常见的直播流程设计。
1、过款型流程设计
这场直播准备了很多款产品,我们一款一款一依次介绍,一款产品在今天的直播间只介绍一次,这就是过款型流程,适合那种有很多产品的直播间。
所有的大主播都是采用这种流程介绍产品的。
2、循环型流程设计
有些直播间的产品不是特别多,比如说就5款产品,那我们就不建议你做过款型的直播,因为这样每一款产品的时间会拉的特别长,导致用户失去耐心,离开直播间。
我们可以在一场直播里把所有的产品循环个3、4遍,一遍大概30分钟左右的时间,这就叫循环型流程设计。
一个恰到好处的直播间流程设计能大大提升直播间的节奏感,既方便主播把控全场,也不会让用户失去兴趣。
不管是过款型直播间,还是循环型直播间,主播在讲解一款产品的时候,通常是有固定的单品讲解流程的。
★单品直播流程
对于新手主播来说,我们建议每款产品的解说持续时长在10分钟左右。
2分钟:卖点引出
通常会用互动的形式让用户参与进来,比如说介绍一款油皮洗面奶,就可以说“有没有脸爱出油的宝宝?在评论区扣1”,这也是提高互动率的一个小技巧。
3分钟:手拿介绍
主要介绍产品卖点,可以参考产品的淘宝详情页,但是千万不要照搬照念,一定要加入自己的话术,比如说李佳琦在介绍口红的时候会说“像小精灵在你嘴巴上跳舞”。
3分钟:用户评价
淘宝评论区、小红书笔记、公众号软文等等,我们都可以找到非常详细的用户评价。
2分钟:促单销售
让大家下单的时间不宜过长,我们可以直接说出秒杀价格是多少,前3个下单有什么优惠,加入粉丝团有什么优惠等等,促进买家下单。
当然,在直播间过程中,除了产品的讲解和销售之外,还要进行数据的钉盘、用户的答疑、产品的上下架等等工作,需要团队中的所有成员进行密切配合,缺一不可。
三、直播后
直播后的工作,除了发货和客服售后之外,还有一件最重要的事情,就是直播复盘。
不管是李佳琦还是薇娅这样的大主播,还是更多名不见经传的小主播,他们在每一天的直播结束后,都会对当天的直播进行一个全面的复盘,每天如此。
直播复盘主要复盘2个方面,一是人货场的复盘,而是数据的复盘。