3.5k
3.31k
第九、复盘
下播以后一定要复盘当天的直播情况，不要稀里糊涂的播。有总结才能知道你这场播的好还是不好，好的地方要保持，不好的地方要改正，尤其是直播话术。直播数据重点看，千次成交金额，在1000-1400算正常，越大越好。点击转化成交率，10以上还可以，15左右算正常，越大越好。人均观看时长，60秒左右算正常，越大越好。粉丝成交占比，这个比例要越小越好。
如果有能力的，把成交客户转化成私域运营就更牛掰了。因为有了一次信任，就很好复购了。
第十、违禁词
其实现在流行的这些违禁词都是基于广告法来的，去熟悉熟悉就OK了。没办法列出来具体哪些能说，哪些不能说，因为每个品类都不一样。所以这个要主播自己多去了解，多看同类直播间其他主播的话术。
第一，直播前，主要做得准备工作；
1，参与直播的全团队成员熟悉本次直播的主要任务和目标，清楚各个岗位必须要完成好的板块。
例如：开播之前，后台人员必须检查硬件，灯光是否正常，各项设备电路是否正常，网络是否正常，包含直播平台官网服务器会不会有更新，等必备的日常检查！
2，运营运营中控人员需要登录谷歌浏览器，登录巨量百应，同时打开另外一个浏览器，或者电脑，登录小店店铺后台，准备好限时限量的页面，以及产品排序等；
3，氛围组和助理，以及投流工作人员，分别登录直播账号（一个直播账号可以同时登录5个手机），同时登录一个直播前前端，查看即时数据情况；
第二，直播中，主要随机处理事件；
1，主播板块，直播间粉丝问题的回答，粉丝福利的发放，例如福袋等；
2，气氛组，把控直播间的互动氛围，引导粉丝积极参与互动，以及话题方向
3，后台中控组，配合主播上架商品，排练好产品顺序，及时查看直播间人气和交易数据，把控投放广告方向；
第三，直播后，主要处理订单和复盘。
1，订单的及时发货，以及粉丝的问题留言答疑！
2，复盘，真的本次直播过程中出现的重大失误或者小问题做分析，避免下次出现，针对直播过程中出现的创新玩法做效果检查，以及不断的创新每一个板块的点子和执行力！
直播带货流程话术第一步：勾起观众兴趣
当用户进入你的直播间，有没有兴趣能够继续听你说下去?愿不愿意在你的直播间停留?留住你直播间的人，这是才是一场直播中最关键的。
那怎样才能让观众愿意停留在你的直播间呢?
免单抽奖、不定时发放福袋等，设置福利只是其中的一方面，最关键的还是主播的话术能不能勾起人的兴趣，只有让直播间的用户对你产生兴趣，你才有机会详细地展示产品。
下面我们可以通过这三步，来勾起观众的兴趣：
1、引发观众互动
话术：家人们，你们有用过这款面膜吗?是不是巨补水，贴上是不是巨服帖，用过的宝宝可以在公屏上打出你的使用感受，没有用过的打没有，给我看看有多少人还没有用过这款宝藏面膜。
通过这种提问的方式让直播间的观众产生积极互动。
2、引发观众共鸣
话术：有没有一到秋冬换季，脸就拔干拔干，涂很多护肤水还是干，敷很多其他(某个品牌)家的面膜，还是干到不行，上妆涂粉底液巨卡粉，有没有这样的家人们?
如果你直播间有这种情况的观众，就会让他感觉到你说的就是我，引起观众的共鸣，才想会继续听下去。
3、引出产品
话术：噔噔噔~，今天我给你推荐的是这款XX的面膜，用过觉得好用的宝宝打好用，没有用过打没有。
有前面两点话术做铺垫，后面就很自然的推出我们要介绍的产品。
直播带货流程话术第二步：卖点介绍
这时已经成功地把观众的注意力引向产品，接下来就是对产品的详细讲解。
这一环节至关重要，只有让你的观众足够了解并喜欢上你的产品后，才能更好的达成最后的成交。
下面给你们分享“万能销售介绍技巧”，从产品特征、优点、利益和证据四个维度介绍产品，切中观众真正感兴趣的点。
直播带货流程话术第三步：催单话术
强化产品的卖点及增加信任背书，通过价格的比较，以及限量限购的氛围带动、激发观众的购买欲望。
话术：家人们，这款面膜是官方旗舰店发货，不含酒精和化学物质，纯自然配方，假一赔十。在他家官方旗舰店是128一盒五片装(打开官方旗舰店的页面，展示价格)，今天在我直播间直接68买一盒，我再送你两盒，68你到手就是三盒15片，这次机制真的超给力，想要囤货的家人们一定要多拍两单，准备好了吗家人们，一共现货就1000单，拼好手速，321，上车，抢到的家人在公屏上打抢到了。
反馈