n现场实施：通过对用户的实际调研，制定用户系统实施方案，并按照方案进行系统实施。

n二次开发：针对用户的各种个性化需求进行二次定制开发，全面满足用户需求。

n现场实施：系统上线运行后，指派专人对用户进行培训，帮助管理与操作人员进一步熟练和掌握系统。

试运行期间，随时根据使用情况，对功能做出调整和修改满足用户需求。

2.售后服务

n迅速响应：通过服务热线、远程支持、现场响应等多种方式，我公司的技术人员会以最快的速度、最恰当的形式提供服务。

n应急技术服务:当系统出现异常时，我公司会在4小时能安排相关技术和项目管理人员尽赶到现场解决问题。

n 3A＋7×24T服务体系

n 2＋3＋4响应系统，系统异常在2小时内响应，3小时内给出处理方案，4小时内现场处理

n完善的服务回访监督跟踪机制

智慧校园总体解决方案4

XX科技以微服务为核心架构的全新校园一卡通联机交易平台，秉承“大平台+微服务”概念，以学校智慧校园建设为整体框架，以微服务、容器化技术为牵引，完成一卡通业务与智慧校园体系完美融合，为国内高校智慧校园顶层及应用服务建设提供有利建设依据。

新一代校园一卡通系统采用“金融在线”联机交易模式，参考银行金融支付体系，多种介质共用一个“钱包”，达到“多种介质、多种支付、一个账户、统一管理”的目标，彻底颠覆传统一卡通支付及认证模式。

平台底层架构采用kubernetes微服务技术和docker容器化部署方式，实现了平台业务处理能力的大提升，可支持高并发、高容错、高性能、高效率，引领行业发展。

方案架构

利用云计算、物联网IOT、AI、微服务架构等技术，采用中台战略，形成校园卡“大中台，小前台”的架构体系，提供整体的强支付和强认证服务，全面融合校内场景，向师生提供微服务，快速响应需求的变化，全面感知设备、师生行为、资源情况，实现智能化的数据决策。

方案优势

全架构创新

微服务架构中的支付平台、物联网平台、开放平台、认证平台作为公共服务组件，能够为一卡通服务外，可以为学校所有的有需求的场景赋能，学校不需要重复建设。

支持容器化部署，可完成敏捷、高效的应用创建与部署，实现松散耦联、分布式、弹性、无拘束的微服务，并做到资源隔离和提高资源利用率，并支持通过编排快速精准地部署应用程序、即时伸缩应用程序、负载均衡、自修复等特性。

面向未来

采用“金融在线、联机交易”的机制，遵循统一账户、集中管理的理念，彻底解决卡库不平现象，同一账户可关联多种使用介质满足学校不同时期建设规划，为保证极端情况下业务无中断，系统支持离线识别和消费，采用授信额度和风控机制保证交易安全，提供多样化服务入口可选，全面覆盖中外学生群体，支持多语言切换。

服务开放

基于OAuth2.0授权协议，向第三方开放关于一卡通平台的核心数据接口平台，可方便快捷的控制给第三方系统开放哪些核心接口的权限，分配平台中提供的各大类接口，从而构建起多方深度协作、资源共同分享的服务平台。