1、耐心劝说肇事者,缓解矛盾,尽力抱住对手双手,阻挡其出手伤人。
2、难以劝解的,通知公安部门到场处理。
3、如势态严重,有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的,应将肇事者扭送至公安机关处理。
4、提高警惕,防止不良分子利用混乱时机作案。
5、说服围观人员离开,保证现场的正常治安秩序。
6、协助公安机关勘察打斗现场,收缴各类打斗凶器,辨认为首分子。
八、小区内发现偷盗行为的应急处理程序
1、在保证自身人身安全的前提下,威严吓阻偷盗行为并用心记录案发时间以备后期取证;
2、当发现偷盗人员较多,应机敏地通知队友报110;
3、监控室应紧密配合队友抓拿偷盗者,并及时记录案发是的录像时间点;
4、保护好偷盗现场,等待公安部门取证。
九、小区内有人突发急性病症应急处理程序
1、第一时间赶到病人所在现场。
2、立即通知当值领导。
3、在有可能的情况下,通知业主的单位及家属,并将病人送往附近的医院。
4、如情况危急,速打急救电话120。
十、车辆被损坏的处理措施
1、当发现车辆被撞、摩擦造成损坏时,当班人员应记下肇事车辆号码,并不让其驶出车场,同时联系值班班长及受损车主与肇事者共同协商解决。
2、如果车辆被损坏而未当场发现,执勤人员也要立即通知车主,并报告值班班长,共同商定处理办法。
十一、车库道闸、电动伸缩门故障应急处理措施
1、发现电动伸缩门不能自动开门,立即人工打开伸缩门,以免造成阻塞,并通知机电维修人员检修,尽快排除故障,恢复运行。
2、车辆出入刷卡后,进出口道闸不能自动抬起,立即手动升起道闸放行,避免交通阻塞。同时,并将选择开关置于常开位置,及时通知机电维修人员检修,尽快排除故障,恢复运行。
3、如遇车辆不能启动或突然熄火的意外事件,应立即通知保安队长,及时组织人力将故障车辆推移到空旷地带,以免引起阻塞交通。
十二、交通事故应急处理程序
1、报警:根据现场情况需求向管理处服务中心,保安交通部门,医疗急救部门,交通警察部门,消防警察部门求援报警。
2、抢救伤员:将现场受伤人员进行抢救送医院,并和其家属联系。
3、保护现场:在抢救伤员的同时用雪糕桶、警戒用隔离带将事故现场隔离,并安排人员看守,防止围观人员和不法份子进入事故现场进行破坏。用粉笔将因抢救伤员而需要移动的现场位置做好标记,以便提供相关部门的现场勘察。
4、疏散交通:在事故现场的所属路口,安排人员引导车辆改向行驶,避免交通堵塞。引导相关处理事故车辆进入事故现场,如救护车、消防车等到现场进行救援。
5、现场处理:
A、准备相关的担架、灭火器以便必要时抢救人员和防止火灾的发生。
B、及时处理事故现场的漏油,漏水现象,以免发生爆炸和火灾而造成更大的损失。
C、劝离围观人员,以便救援工作的展开和防止伤害无辜的事件发生。
D、积极配合上级和相关的执法部门进行现场勘察和调查取证。
E、积极配合相关执法部门清理事故现场,清洁事故现场卫生。
F、恢复现场交通秩序。
十三、外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案
1、立即用警示胶带和雪糕桶设置隔离带,并派专人管理现场。
2、迅速成立突发事件处理小组并分工:安全服务部协助厂方安装警示灯严防夜间安全事故发生。
3、对收到影响的部门发通知函,提醒注意自身人身安全。
4、制定临时通道设置方案,避免影响业主人身安全