三、巡视检查工作

1.严格按照部门的巡视路线及巡视时间进行巡视，不得漏巡及倒签;

2.对重点区域重点巡视，特别是施工区域、外围、至高点及各楼层机房的巡视;

3.检查各楼层门户是否锁好，关闭楼层窗户及公共区域照明;

4.对发现的安全隐患必须及时采取有效措施进行处理，并及时汇报当日值班经理及部门领导;

5.做好日报工作，每日晚19:00时用短信形式向部门经理、主管报平安，部门领导不定时到厦进行巡视检查工作;

6.政府部门人员及公司领导(股份公司、人寿中心、养老金、国寿投)到广场检查工作或者来访时，必须核对身份，身份核对明确后第一时间通知值班领导、部门经理，后通知工程部值班人员，由值班领导或中控人员陪同检查，详细记录检查情况，照相存档，并及时向领导汇报检查情况。

四、人员管理

1.驻场保安人员严格遵守保安公司及广场的各项规定;

2.所有驻场人员外出必须请假，严格遵守请消制度，按时返回广场;

3.年底人员更换比较频繁，所有新员工必须培训上岗，培训带领一段时间后方可一人值岗;

4.禁止邀请朋友、亲人等人员到广场住宿、喝酒等做与工作无关的事。

5.员工与员工之间必须和睦相处，禁止发生互相挤兑、排斥、辱骂及打架等过激行为，人人监督发现类似问题及时上报部门领导;

6.管好自己，不该说的话不说，不该做的事不做，不该去的地不去;

7.中控换班及加岗人员，服从领班的岗位安排，做好各岗岗位职责的各项工作。

五、防火安全管理

1.春节期间(年三十至正月十六)广场周边禁止燃放烟花爆竹，发现燃放者将其劝离广场区域，A座、B座及公寓大堂临时增配灭火器各8具备用。

2..发生火灾报警时，必须在规定时间内到达现场进行火情确认;

3.巡视检查消防设备的完好性，做好设备的检查记录，发现隐患及时上报整改;

4.每日对重点区域的巡视检查不得少于三次，做好巡视记录，排除安全隐患。

六、钥匙管理

1.做好公共区域钥匙的借用管理，并检查现场房门是否锁好;

2.客户封存钥匙启用时，必须同时通知部门经理及客户公司负责人，经双方同意后方可启用，启用后按照规定进行钥匙封存;

3.顶层平台钥匙禁止外借，必须使用时经主管批准后值班人员到场开启，做好使用登记，人员离开后将门锁好。

4.大通门禁卡使用时，必须经总务处领导及部门经理同意后方可启用，做好登记工作，人员离开后锁闭门户。

七、二装现场管理

1.节日期间禁止动火作业，经部门批准的二装单位动火作业时，必须遵守动火操作程序，持证上岗，开据动火证，准备防火设备，设立看火人，不得动火与油漆同时交叉作业;

2.严格检查施工人员的出入证，无证人员禁止进入，施工人员必须由指定通道进出大厦，只限在施工作业区域活动，不得到其它楼层;

3.易燃易爆的施工设备及材料禁止放在大厦过夜，必须当日清离大厦;

4.严格监管施工人员使用电梯情况及作业区域的成品保护，防止大厦设备被破坏，发现损坏设备时及时上报值班领导，做好赔偿的工作;

八、上访人员处理

1.节日期间发现上访人员到大厦时，必须马上向总值领导汇报，并向部门主管级以上领导汇报;

2.本着“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝导，耐心调解的处理原则;

3.对待节日期间上访的人员，禁止其进入大厦，劝离大厦范围，请其在大厦正常办公时间内再来;

4.对待不听劝阻，行为过激，调解不了的必须及时上报部门领导，请求帮助，不得与上访人员发生过激行为;

九、突发事件及处理

1.发生突发事件必须及时报总值和部门领导，并通知应急人员做好准备;

2.及时采取有效措施，抢救受伤人及重要物资，将损失降到最低点;

3.做好现场的安全防范及围挡，疏导过往人员及车辆，保证人身财产的安全，保护现场，检查有无可疑人及可疑物;

4.照相存档，留存证据备查，书写事故报告;