二、下一步工作计划

（一）抓好优化营商环境各项指标的落实

自我加压、主动争先，聚焦我县营商环境的短板和不足，聚焦群众关心和反映强烈的痛点、堵点问题，加强7项重点指标核验工作，全面进行流程再造，学习外县先进做法，确保我县营商环境7项重点指标达到全区一流水平。

（二）优化改善政务服务中心服务环境

按照“一站式”政务服务关于“前台受理、后台审批、综合出件”的要求，推进以审批股室分类、专窗独立设置相结合，改革窗口设置，加快实现“一个窗口、一次办理”，全面提升政务服务能力水平。

放管服改革优化营商环境工作情况汇报篇4

在收到xx市人民政府《关于进一步深化放管服改革优化营商环境的实施意见》及xx市行政审批制度改革工作领导小组办公室文件《关于认真报送深化放管服改革优化营商环境任务落实情况的通知》后，xx街道办事处高度重视，经过认真对照实施意见进行梳理，现将相关工作完成情况汇报如下：

一是第五项优化公共服务水平，为群众办事生活增便利里面的第九项：

1.截止目前，遵照省市相关工作要求，xx街道在为民服务大厅配设的专线（网）平台有6条，分别是：“云岭先锋综合服务平台”、“城乡居民社会养老保险平台”、“xx省劳动和社会保障系统平台”、“XX市城乡医疗保险管理信息系统平台”、“xx工商一体化业务系统”、“xx省食品安全监管网”。

工作中，以深化“放管服”改革，服务街道经济社会发展为重点，推进“多证合一”“一站式服务”，进一步强化审批、政策、金融、人才、征地拆迁等五个方面的服务。

抓服务树形象，实行首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，推动政府“治堵”、干部“治懒”、效能提升、审批提速。

从2016年起，一孩、二孩生育证办证权交到各村（居）委会，三孩生育证办证实行村委会（社区）、街道初审，街道报市卫计局审批办证；《独生子女父母光荣证》实行村（社区）、街道审批，报市卫计局办证；《流动人口婚育证明》实行村（社区）初审，街道办证；《创业就业登记证》凡是符合条件，申报材料齐全，分别在村（社区）、街道为民服务中心均可办理，《xx省老年优待证》凡是年满60周岁的老年人，在辖区各村（社区）均可办理。

《中华人民共和国残疾证》办理，经xx市残联开具介绍信及鉴定表格，到xx市人民医院鉴定等级后到村（社区）、街道备案后，报市残联办证。

以上“证件”均已实现在“云岭先锋”、医保、社保、工商等专线平台上办理完毕。

2.在xx省政务服务平台上建立网上服务大厅。

坚持以问题为导向，整改永远在路上的思想，在上半年的基础上，将xx街道政务服务事项30项清单（其中：行政确认5项、行政征收1项、其他权力24项）中每一项服务事项的“办理地点、法定及承诺办结时限、监督方式、受理条件、办理材料、办理材料描述、空表样表、办理流程、以及办理流程图”作了细化整理和上传。

8月下旬至9月初，再次从“常见问题、办理流程（包括申请、受理、审查、决定、送达、公开）、予以受理的法定条件、不予以受理的法定条件、予以批准（办理）的法定条件、不予以批准（办理）的法定条件”等方面重点进行了核查和整改。

二是第六项推动“3550”目标实现，为打造国际营商环境强基础里面的第十一项：坚持把实现便民高效服务作为为民办实事的突破口来抓。

着眼于整合政务资源和社会服务资源，通过直接或代办等方式为群众提供方便快捷的服务，形成了开展为民服务工作的合力。

街道服务大厅工作人员18人，22个村级服务站工作人员126人。

全面推行服务承诺、首问首办、全程代理、限时办结、及时反馈等制度和做法，不断提升服务的质量和效能。

对于群众的服务需求，实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，落实岗位ab角制度，a角外出公干或请假b角能及时替岗到位，短暂离岗或下班必须规范使用工作标牌，并将座椅推至桌下。

请假或因公外出超过半天以上，规范放置“暂停服务”牌。

工作人员有不在岗的情况时，其他工作人员主动出面接待，将事因准确告知服务对象，尽量减少服务对象等待时间。

xx市第一批“最多跑一次”服务事项清单9项。

7月-9月，一孩生育服务证50件、二孩生育服务证47件、婚育状况证明7件、流动人口婚育证明4件、新生儿落户96件、户口迁入初审25件、办理《就业创业证》164件、领取农村居民养老保险死亡补助金80件、办理“动物产地检疫合格证明”91件，全街道“最多跑一次”共办理564件（次）。

放管服改革优化营商环境工作情况汇报篇5

实减轻企业负担、激发主体活力、促进经济增长，近年来，部署实施了一系列力度大、内容实、范围广的减税降费政策措施，有效推动了社会经济发展。

xx县税务局将减税降费作为今年最大的政治任务之一，切切实实地拿出“实”办法、“硬”措施，确保了各项税收优惠政策的全面落实到位，确保纳税人和缴费人有实实在在的获得感。

结合放管服改革现将减税办2019年度减税降费工作推进情况汇报如下：

一、强化疑点数据核实退税。

第一时间成立减税降费工作协调领导小组，统筹协调减税降费各项工作。

县税务局多次召开减税降费工作专题会议，成立实施减税降费工作领导小组，领导小组下设工作组，县税务局减税降费办公室实体化运作，抽调多名业务骨干集中办公，负责落实减税降费日常工作。

强化数据会审，确保减税降费数据质量，加快退税进度。

针对省、市局推送的疑点数据目前已基本完成。

针对无法退税的已先后两次发布无法退库通告及明细清册，并持续实行后续动态管理。

做好减税降费效应分析，既算好“效应账”，又算好“收益账”。

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二是抓好宣传辅导不放松。

我局通过多种渠道，持续有针对性宣传减税降费政策，重点加强对新办纳税人有关政策、申报、开票及系统操作等辅导培训。