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2023年315消费者权益日活动简报精选1

3月xx日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了20xx年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。

今年“315”活动主题：品质消费美好生活。

围绕这一主题，我市将举办三项活动。

开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。

活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。

大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单（2月28日—3月8日）；评选投票（3月9日—4月5日），消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示；总结建章立制（4月XX日至全年），4月XX日进行“十佳诚信企业”颁奖。

建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。

举办“315”国际消费者权益日纪念活动。

时间：3月15日，地点：奥康步行街。

市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。

成立一批重点行业协会消费维权服务站。

发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。

时间从20xx年1月—4月。

目前南湖汽车城有20多家汽车4S店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。

房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。

2023年315消费者权益日活动简报精选2

“3·15”国际消费者权益日即将到来，市工商局全面做好20xx年“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：

一是举办宣传咨询活动。

市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美好生活”为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。

现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。

二是发布投诉热点和消费警示。

召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统20xx年度投诉热点。

20xx年，大部分投诉热点均集中在生活服务领域。

互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。

三是加大消费纠纷调解力度。

通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。

着力创新机制加强消费纠纷调解。

通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。

2023年315消费者权益日活动简报精选3

为了广泛深入宣传20××年“消费与安全”年主题，全面掀起“315”国际消费者权益日纪念活动的新高潮，进一步推进××区消费者权益保护工作深入开展，营造和谐的消费环境，推进和谐社会建设，XX工商分局、××区消费者协会联合草拟了《××市××区人民政府办公室关于开展“315”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》，上报××区政府，以政府名义下文开展纪念活动。

成立了由××区政府分管副区长任组长，××区司法局、工商局、教育局、卫生局等16个单位为成员的宣传活动领导小组，要求政府各行政执法部门结合业务工作，按照职责分工，全面开展“315”宣传咨询服务活动。

同时，XX分局、××区消费者协会结合××区的实际，制定下发了《XX分局、××区消费者协会关于开展20××年“3.15”国际消费者权益日活动实施方案的通知》文件，要求各科所、协会，按照职责分工，全面开展“315”宣传咨询服务活动。

并于3月15日当天，在××区新百连超宁阳店设立分会场，举行纪念活动，活动内容丰富，声势浩大，取得了良好的社会效果。

现将活动开展情况汇报如下：

一、3.15纪念活动的基本情况

XX分局、××区消费者协会20××年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动自2月15日开始至3月15日结束。

在此期间，共出动执法人员527人次，开展市场食品安全专项整治、打假保春耕等市场检查、专项执法行动8次，查处违法违章案件17起;期间，共设立各类宣传咨询服务点19个，在主要街道社区、市场、超市、景区和学校、农村集市发放“消费与安全”教育引导知识从书400本、“消费与安全”年主题专刊1000份、消费维权手册20XX本、各类消费维权知识宣传资料10万余份、悬挂宣传横幅近300条、设立宣传拱门12个、空飘4个、设置打假维权展板22块;开展座谈会1次，举办各类专题讲座、学习班6次，受宣传教育群众120XX多人次，接受消费者咨询300余人次，取得了良好的宣传效果。

同时在3月14、15两天，在区局的统一安排下做好12315电话接听、受理、和处理工作。