输液中⼼是我们医院的⼀个窗⼝，在这⾥门诊病⼈与我们接触的更多，更密切。⼀句话，可以反映出⼀个⼈的修养；⼀个动作，可以折射出⼀个⼈的品质；⼀件⼩事，会把我们医院的形象印在病⼈的⼼中。作为⼀名科室的带头⼈，我更加严格要求⾃⼰，凡事从我做起，率先垂范，以⾝作则，从⽽带动全科室⼈员，在思想上提⾼⾃⼰，在业务上锻造⾃⼰，在制度上约束⾃⼰。要加强管理，⾸先是在思想上提⾼⾃⼰，端正⼯作态度，爱岗敬业，勤奋⼯作，积极进取，真正以病⼈为中⼼，服务周到，态度和蔼，语⾔⽂明，努⼒把⼯作做细，做实，做扎实，⼒求在治疗上精⼼，护理上细⼼，真正让家属放⼼，病⼈安⼼。⼯作中，这种⼈性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到⽅⽅⾯⾯，⼤到积极参加各种突发事件的抢救，⼩到在门诊经常会遇到⼀些急诊病⼈或者不知道该找那个科看的病⼈，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐⼼的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是⼀个善意的眼神，⼀个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的⼏位护⼠也是如此。不管任何情况下，都会微笑着⾯对患者，百问不烦地耐⼼解释，只要患者需要，病情需要，⼯作永远是第⼀位的。我们付出的只是⾃⼰的⼀份热情，⽽收获的却是患者对我们输液中⼼的信任和好评。⽣活就是⼀⾯镜⼦，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是

⼀⾯镜⼦，你对他笑，他也会微笑地回报你。

临床实验室

没有规矩不成⽅圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和⼤家⼀起制定了科室的各种⼯作细

则，明确各班职责，从我做起，带领⼤家早上班晚下班，只要病⼈需要，不计较个⼈得失，没有时间和节假⽇的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最⾼效，最积极的⼯作热情。

精湛的技术是我们⼯作的核⼼。在门诊，有很多患⼉家长就是冲着我们医院良好的⼩⼉头⽪静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强⾃⼰的业务⽔平，提⾼⾃⼰的各项护理技能，特别是⼩⼉头⽪静脉的穿刺，⼒求做到⼀针见⾎，把治疗带给孩⼦的痛苦减到最⼩。⼯作闲暇时我带领⼤家⼀起讨论⼩⼉头⽪针的进针⾓度，⽅位，固定⽅法，⼩⼉发热的护理，⽼年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求⼤家认真执⾏三查七对制度，根据药物性质及病⼈个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得⾼兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊⼯作的顺利进⾏，换来了⽆数门诊患者的健康和笑容。

当然，⼯作中总会有许多不如意，也会有个别病⼈对我们繁忙的⼯作不理解，摆正⼼态是最重要的'。珍惜⾃⼰的⼯作，尊重所有病痛的⼈，没有什么⽐拥有健康的⾝体更重要的，⾯对⼀个失去将康的病⼈，我就会想，我⽐那些病痛的⼈幸福多了，没有⼈应该吝啬⾃⼰快乐，我要把我的快乐传递给每⼀个经受病痛的患者。通过近⼀年时间的⼯作实践，使我更深层次的认识到⼀个护⼠长应有的职责，以后我要更加努⼒地把这⽀护理队伍带好，协助各科室的⼯作，更多的与各科室的医⽣们进⾏沟通，更详尽的掌握每⼀个病⼈的情况，以便更出⾊的完成门诊护理任务。临床实验室

⼼中有梦想，⾏动才会有⽅向，在新年度的⼯作中，我将进⼀步明确⾃⼰的⼯作⽬标，扎扎实实学习，实实在在⼯作，认认真真为患者服务，为医院树品牌