网上书店只需建立自己的网站,节省费用。
3、没有图书库存的压力。
可将网上订单直接传递给出版社,再配送给消费者。
4、便于收集读者信息,一是关于商品本身的信息丰富,可以连接到有关介绍,更可以看到其他读者的评论,以作为购买参考;二是商品信息更新快,可以很容易获得新书信息和打折信息等。
5、品种规模大,经营时间久,上架寿命长。
一般传统的大型书城,图书品种不超过20万种,网上书店在理论上可有无限多的品种。
“网络不打烊”,只要服务器工作正常,网友就能查到并订购图书,不受时间的限制。
(二)劣势:
首先是网站不能完全满足用户的需求,对读者的要求拒绝率太高,全球最大的图书网站亚马逊也只能做到70%的满足率,国内的网站就更低了;其次是网站的经营者没有找到网民消费的规律,对于网民的需求把握不准;第三是网站本身的电子界面做得过于复杂。
据有关调查显示:95%的网民看到复杂的界面就可能会退出网站;
(三)机会:
目前各网站虽然无力改善大的创业环境,但完全可以做一些力所能及的事。
首先要简化读者上网购书的流程,为此,各网站应使网络界面设计简单化。
对网络购物需加强了,现代社会追求生活便利化,这就给我们书店提供机会。
我们可以推出全新的促销方案,吸引读者。
(四)威胁:
1、“折扣”是网上书店的经营手段之一,但不是唯一。
价格是用户比较敏感的问题,如今就连传统书店都开始打折,而且这种情况也越来越多了,更有甚者,某些书店一开张就打着打折的牌子,看来打折越来越普遍。
2、网上竞争的激励,书店增多,售书网点普及给开展网上书店带来了困难,况且知名度高的有很多,如亚马逊网上书店——全球最好,还多很多,给我们书店造成压力很大。
3、它必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣率等条件支持。
国内现有的网上书店绝大部分都是这种类型的,而我们上述条件都不具备,所以很容易会陷入困境。
4、安全性不好,由于网络上交易大多是信用卡付费,对消费者来说还不能完全放心交易,这可能可网上书店造成一定的影响。
四、主要竞争者分析
总的来说,书店的核心竞争力就是:有针对的图书种类全面人性化服务,尤其是服务,因为书店出售的所有东西里,只有服务是自己的产品,当然书店的定位不是一次就能适当合理的确定,也不是一成不变的,必须根据市场情况和竞争对手的变化,需要适时的不断加以调整和改进。
针对一些地区的竞争者分析如下:
1、旌旗网上书店(供应商很多,还有打折区,如3折区,5折区,8折区就给消费者廉价的感觉,吸吸眼球,今日上架,给人新鲜感:排行榜:可以了解销量及有效性;
2、蔚蓝网上书店(二手市场考虑消费者经济问题;公布最新动态,消费者方便了解书店的动态,加强交流;退货处理,加大消费者信任感);
3、三联网上书店(1、种类多:现设零售、批发、团购和邮购四个部,书店经营品种包括图书、杂志和音像,现有图书近五万种;2、资金雄厚:股份制企业)。
五、书店网站的发布与推广
最佳的推广方法是:登录各大搜索引擎并获得理想的关键词排名
登陆搜索引擎并获得较好的关键字搜索排名,是目前最重要、效果最明显的网站推广方式,也是最为成熟的一种网络营销方法。
最新调查报告同时显示:搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径,网站访问量82。
2%以上来源于搜索引擎。
所以我们组的书店网站推广方法是搜索引擎登录排名、导航网站登陆、友情连接、群发邮件广告、BBS宣传、网络活动宣传。
六、书店的管理
我们要在以下几方面做好:
(1)我们要在入货渠道下手,取得比较低的价格,这才可以保持竞争力。
(2)我们必须解决货运配送问题。
一个良好品牌的建立需要很长时间,而只有形象竞争才能摆脱竞争方式单一的局面,如价格、商品品种、经营范围的竞争,其中配送中心是枢纽也是关键建立门市部,所以配送中心应该采取信息化管理,统购分销,为了节省巨大的成本。
(3)关于书的质量,书社的服务及其他。