如何做好疫情防控常态化下的发展战略部署，依然是旅游产业需要克服的难题。

疫情背景下旅游社发展问题报告5

一、疫情对旅游业的影响

由于疫情的快速发展和异常严格的防疫措施，近期我市旅游业几乎处于停滞状态，各地的景区、文化娱乐场所相继暂停运营，对景区、旅行社、酒店、旅馆、民宿、农家乐、餐馆、旅游购物、在线旅游企业等造成严重冲击，对旅游业的影响存在压力大、时间长的特点，使其蒙受巨大损失，对增速下滑的经济态势更是雪上加霜。

二、应对措施

当前，面临的大环境是经济下行压力比较大，调结构、稳增长、提质增效任务艰巨，但从长期来看，疫情对旅游业的影响有限，旅游业也是恢复最快、反弹最迅猛的产业，只要疫情得到控制，被疫情暂时压抑的旅游需求将得到极大释放。

为此要密切监测经济运行状况，聚焦疫情对经济运行带来的冲击和影响，做好应对各种复杂困难局面的准备。

一是引导行业互助自救。

建议出台相关法律法规，如减免税政策、促进人口合理就业政策等，拨助一定的社会福利资金帮助旅游企业渡过难关，引导旅游产业的企业互助自救，抱团取暖，共同面对突如其来的挑战。

旅游行业协会可以搜索行业信息，推广旅游产业经验，提供指导，对可能出现的行业冲突加以调节，保护行业的良好发展。

二是鼓励发展在线旅游。

以互联网、大数据、人工智能为抓手，充分把高新技术融入到旅游业中。

鼓励有条件的旅游企业、文化场馆、景区发展在线旅游，通过图片、视频、VR、360度全息影像等方式，走出一条具有雅安特色的旅游之路，让民众足不出户即可游历雅安大好河山，既可作为旅游产品实现收益，更是打造在线宣传推广的平台。

三是打造旅游文创产品。

推动文化文物机构与优秀创意设计机构、旅游企业合作，精选有市场竞争力的特色文化IP，实施地方“文化旅游礼物开发计划”，开发高品质的旅游文创产品。

优化物流快递，搭建服务网点，推进电商平台建设，发展旅游文创产品电商业务。

四是优化旅游服务水平。

充分发挥行业协会“头雁”引领的作用，引导旅游企业在歇业期间研究制定或优化服务体系，重点优化旅游卫生安全体系，让疫后游客游得放心，同时建立规范的服务标准，健全服务质量监督管理和游客反馈机制，改变旅游从业人员服务意识差、服务质量低的问题。

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一、新冠肺炎疫情对我市旅游产业的冲击影响

一场突如其来的疫情，为整个旅游产业按下了暂停键。

暂停运营意味着零收入的前提下，提前采购的鲜活物资、投资建设的应季专用设施(产品)不能发挥效用，占用的流动资金不仅不能回流，而且还会增加养护成本甚至造成部分乃至全部损失;员工工资、日常维护、房租水电、防控物资等费用必须照常开支，经济损失的严重程度不难想象。

受疫情影响，旅游产业呈现新特点:

(一)旅游消费需求放缓，但游客信心指数基本不变，低密度、近郊、自驾、康养将成为后疫情时代旅游业发展新方向。

从国际看，近几年，经济全球化遭遇逆风，这次疫情可能加剧逆全球化趋势，各国内顾倾向明显上升，旅游业更加集中在国内倾向明显。

从国内看，疫情正向好的方向发展，但人员流动带来的聚集性、流动性疫情传播风险依然存在，零星确诊病例在国内一些城市时有发生。

疫情的阴影让旅行节奏减缓;而大、中、小学和不少单位为防疫发布的“禁游令”，也会使旅游步伐放慢。

但总体而言，疫情对旅游消费者的信心影响不是很大，人们对美好生活的向往依然存在，刚性旅游消费的基本面和中长期趋势不会改变。

短期内近郊游、自驾游等旅游方式将会受到游客青睐。

从长远看，新冠肺炎疫情唤醒了民众的生命和养生意识，对低密度游、生态旅游、乡村旅游以及康养医养类旅游产品的关注度将大幅提升，或将成为后疫情时代旅游业发展的新方向。

(二)旅游业因“疫”洗牌、优胜劣汰，新业态应“疫”而生。

疫情下，一部分涉旅企业倒闭关门，优强者胜出，在痛定思痛中催生了旅游新业态和服务新模式:一是“云”模式应用空间扩大。

“云”模式既可为居家旅游提供平台，使旅游向行动不便人群延伸，又可为线下旅游提供有效推广，激活线下潜在游客的旅游意愿;“云上文博”为文博旅游打开一扇窗。

受疫情影响，各大博物馆、美术馆纷纷临时关闭，而“云展览”“云游文博”“云参观”“云剧场”……各种形式却同步上线。

“云上文博”不仅让因疫情宅家一族饱享文化盛宴、吸引原有线下客户，还可能激活不爱参观博物馆的网民，激发更多的文化需求，使集文旅融合、技术与文化融合、供给侧结构性改革于一身的“云上文博”，极可能成为文博旅游新的发力点。

二是数字科技将为旅游业发展释放更多新动能。

随着大数据、人工智能的深度应用，数据科技正全面融入旅游产业并发挥重要作用。

“云旅游”“5G+旅游”“大数据+旅游”等数字化应用模式将为旅游产业发展释放新动能。

同时，疫情防控倒逼景区加码智慧管理。

实名制登记、在线预约等已成为不少景区恢复开放的“标配”。