蔬菜中含有大量维生素C，是人体生理功能不可缺少的一种营养素。

但是蔬菜中还含有氧化酶，这种酶对维生素

大学生社会实践报告范文4

一、实习目的

现在对于我们即将毕业的学生来说，毕业实习是进入社会的重要一环，通过毕业实习我学到了很多有价值的东西。

1)通过近一年的实习和实践，通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察，获得第一手实际资料。

培养了综合运用所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。

2)通过实习，初步了解__物流的市场组织及运营管理，掌握安全操作知识，做到理论和实际相结合，促进专业知识的学习，拓宽知识面，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力。

3)通过实习，帮助我树立了“人人为我、我为人人”的服务意识，培养了我们调查研究、查阅文献资料的能力。

这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

二、实习时间、单位

实习时间：20__年__月——20__年__月。

实习单位：__物流速递物流股份有限公司。

三、实习内容

我实习的工作内容是协助速递一线人员日常工作:

1.协助市场部人员处理一些日常工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了__速递物流的运作流程及工作方式，对__速递物流有了一个直观的认识。

2.在__呼叫揽收平台实习阶段，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作;其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

3.熟悉快递的发放、收取和转运流程。

快递的发放需要跟着大家常见的__快递车在市区内来回流动，名副其实的苦力活，我们所负责的范围主要是一些老旧小区，以普通的楼房为主，没有电梯，就算是为了很不起眼的一个小件，有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中，甚至是特意去某个小区，不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。

快递收取和快递发放的工作差不多，只是相对更加轻松一点。

快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间，也是跟车行动。

对于那些从客户手上收取上来的快件，根据分类发放到各个分公司，有各个分公司派车去取。

快递转运的主要任务就是通过大的箱式货车，将总部的派发件送到各分部进行下一级派送，同时将各分部收上来的件送至总部进行投递，这个的主要规律是每天四次，以保证快递投递的及时性。

4.体会调度员岗位的艰苦和细致。

我们每日负责从IT系统中列印所有配送点货清单，配送点出货清单与之相关的订单对应核对并装订整理。

将所有客户配送点统筹排车，制定排车表，安排出最安全、效捷的行驶路线。

所有车辆及配送点异常的处理：包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。

在整个的实习过程中，充分体现了我们的吃苦耐劳精神，出色地完成了自己的工作，同时通过向老师学习，对调度员工作有了更深层次的了解。

四、实习总结

第一，对速递物流行业有了直观具体的了解。

通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对__速递物流公司的发展历史、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认知。

邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。

从整个速递行业的大环境来看，__正面临着来自国内外多家实力强大竞争对手的挑战。

第二，实际工作能力得到了检验与提高。

以前在学校里学习的都是理论知识，缺少实践经验，通过这次将近一年的实习，我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去，理论知识的积累为我的业务实践提供了指引，而具体业务的操作也进一步完善了我的物流知识体系。

“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。

”只有把理论真正的联系实际，才能更好的运用所学到的知识。

第三，学会了做人。

每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。

最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。