2020年4月5日，黄山景区进山人数已达到游客流量红线两万人，停止游客入园，该景区第三次发布公告表示，“因黄山风景区近期最大承载量为2万人，接待能力有限，敬请广大游客改日到黄山旅游。

”

厦门鼓浪屿轮渡三天假期售票近万张。

根据厦门轮渡有限公司提供的统计数据显示，售票量从3月6日恢复航行首日的800多张，增长到4月5日的3800多张；售票量周环比增速超过60%，复苏迹象明显。

除了黄山、鼓浪屿，国内浙江、河南、陕西等多地的景区也都出现了升温现象，相信过不了多久就会恢复到疫情之前的水平，甚至还有可能会超过预期。

二、政策帮扶

加快文旅行业复工复产

各省市文旅系统出台帮扶政策助推复工复产。

文化和旅游部产业发展司司长高政在近期举办的新闻发布会上提出了“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”的12字方针，他表示如今疫情正在不断好转，文旅消费的热情也在不断恢复。

要坚持精准有效推进文旅产业复工复产，结合疫情防控形势，分别对文博机构、文化馆、公共图书馆、旅游景区等区域制定相关开放指南和指导意见，在保证疫情防控的基础上同时保证人们在这些场所的安全。

加快发展数字文旅产业，疫情中催生的新业态之一就是线上，特别是人工智能和5G技术，要深入促进产业融合发展，不断加强5A级景区智慧旅游建设道路，进一步提升应急管理能力，打造多元化的产品，引导景区发展观转变。

积极为文旅企业切实解决困难，在本次疫情期间，文化和旅游部为旅行社暂退了旅行社质量保障金，专门出台了稳定导游业务的通知，并下发通知要求各地文旅部门要积极用好货币政策工具，不断帮扶本地文旅企业，稳定行业脉络。

三、释放需求，培育动能

全面推动旅游业高质量发展

疫情后的旅游业发展，要着眼于高质量发展的战略要求，培育科技文创新动能，今天的旅游业，社交属性更加明显，以人的连接而非传统的旅行社渠道和OTA平台，去传递旅游线路、体验项目和精准服务，正在成为趋势。

随着产业集中度的提高，大型旅游企业会有专门的产品研发团队，并推动实验室经济的兴起。

经验丰富的员工自身就是鲜活的分发渠道，他们会链接目标客户群体，承担起原来线下门店和线上平台的销售、咨询与售后功能。

对这些趋势和规律的把握，特别是在产品体验和服务界面上实现文化和旅游融合发展，不能只靠系统内层层开会部署和关起门来搞培训，而是要依靠充满生机和活力的市场主体，让企业和企业家去试去闯。

文化和旅游系统、旅游行业要贯彻以人民为中心的发展理念，没有旅游需求潜力的持续释放和旅游市场规模的扩容，“旅游+”也好，“+旅游”也罢，都会成为无源之水，无本之木。

旅游市场中，基础是国内旅游，机遇是市场在下沉、消费在升级、频率在加快。

要加强旅游基础设施和公共服务建设，释放避暑旅游、冰雪旅游、夜间旅游、亲子旅游、美食旅游、研学旅游、自驾旅游等新型消费需求。

与此同时，发展入境旅游的决心绝不可以有丝毫的动摇，以重组国家旅游推广组织为抓手，以签证便利化为突破口，推动国家旅游形象从传统走向现代。

出境旅游的工作重点要进一步聚焦，抓好旅游安全、文明旅游和国际合作等重点工作。

防控疫情是阶段性的工作，全年目标和任务的完成还是回到年初召开的全国文化和旅游厅局长会议的工作部署上来，对此必须要有清醒的认识。