为了加强医疗质量管理,保障门诊医疗安全,20xx年4月27日至5月1日,我们在门诊范围内进行医疗安全自查。
医疗安全自查的内容包括医疗质量、服务质量、应急管理三部分。
通过强化医疗安全意识,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故,把一切不安全隐患消灭在萌芽状态。
医疗安全检查的步骤
1、教育阶段
门诊部组织召开门诊医务人员会议,重申医疗安全的重要性,选择1—2件医疗安全案例会上宣读,提高医务人员的安全防范意识,消除医疗安全隐患,减少医疗差错,杜绝医疗事故。
将医疗安全检查步骤告知职工,做到人人知晓。
2、自查阶段
此次医疗安全自查加强了“自查”这一环节,目的是为了发挥科室主观能动性,使科室负责人和每一位医技人员善于发现问题,主动解决问题。
自查中发现的主要问题是:
一是门诊医生严重不足,内科、外科、五官科、牙科都只有一个医生,成为单打独斗局面,一但某个医生生病或者有事,该科室就得关门。
发热门诊最为突出,有科室无人员。
专家门诊名存实亡,没有专家到门诊上班,名不符实,没有发挥出专家作用。
二是门诊病历书写不规范或缺失,部分门诊制度不齐全、不完整。
三是没有危重病人记录、会诊记录本。
以上几点不但影响病人就诊,而且最容易产生医疗纠纷和事故。
因此必须增加医生数量和加强医疗质量,强化专家门诊的管理。
加强门诊病历的书写,完善各种记录。
3、整改阶段
此次自查写出书面督导材料,要求各科对自查中发现的不足和隐患限期进行整改。
门诊是反映医院质量管理、技术水平、服务水平的窗口。
开展医疗安全自查,目标在于牢固树立“以人为本、质量第一”的思想,增强医务人员的法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识。
此次医疗安全自查改变了传统的检查模式,强化了自查过程和整改过程,变被动为主动,发挥医务人员的主观能动性。
科室积极行动起来,进行自查、整改,医技人员对医疗安全的细则更加了解,印象更加深刻。