淘宝直播具有海量的商品,实现了全行业覆盖。
淘系电商强大的供应能力为淘宝直播的发展奠定良好基础。
根据淘榜单和淘宝直播数据,2018年淘宝直播的消费者每天可购买商品数量已经超过60万款,2019年这一比例增长190%至114万款。
淘宝直播出现了两位超级头部主播——薇娅、李佳琦,其销售额、粉丝数量、社会影响力等均远超其他平台头部主播。
2020年薇娅、李佳琦的销售额合计529.51亿元,超过淘宝直播总GMV的10%。
基于现有平台和庞大商家数量,淘宝平台催生大量商家直播间。
与内容平台抖音、快手不同,淘宝直播成立之初就坐拥庞大的购物群体以及淘宝店铺。
由于达人的流动性、收费高等原因,品牌方及平台方大力发展店铺自播。
2020年5月,在TOP100账号中,店铺账号数量超过达人主播账号数量。
2020年淘宝直播诞生了1000个过亿直播间,商家自播占比超55%;2021年618期间20个亿元直播间中商家直播间超过2/3。
2.1.2、抖音:GMV高速增长,庞大流量池,积极建设电商生态
抖音是一个庞大的流量聚集地,快速布局直播电商带来GMV高速增长。
抖音具有庞大且活跃的用户群体,其日活用户已经超过6亿。
根据Questmobile,抖音短视频是最为活跃的app之一,月均使用时间超过33小时,月均使用次数超过250次。
2018年,通过与第三方电商合作,抖音开始布局直播电商,当年GMV为100亿元,2020年超5000亿元。
依靠字节跳动的算法优势,抖音不仅在短视频领域实现了对于用户兴趣的精准推送,在直播电商运营亦是如此;基于抖音庞大的流量池,“兴趣电商”的发现式消费能够有效提升转化率,实现GMV的不断增长:
(1)FACT经营矩阵方法论是兴趣电商的重要抓手,基于大数据和算法协助商家精益化运营。
抖音推出了FACT经营矩阵方法论来助力电商直播,商家可以根据自身发展阶段的GMV增长需求,较为灵活的分配四部分的运营资源与营销投入。
此外,抖音推出了抖店、巨量百应、抖音电商罗盘、巨量千川增效工具帮助商家运营。
(2)抖音积极完善服务商体系,官方认证DP门槛高、成效显著。
与TP(淘拍档)相比,DP(抖音服务商)不仅需要电商运营基因,还需要内容传播基因和BD基因。
此外,由于DP实行“赛马机制”,激烈的竞争能够更大程度激发服务商发挥专业能力。
据卡思数据,DP能帮助商家提升50%-60%的GMV,高于TP的20%。
FACT经营矩阵框架下,DP主要帮助商家布局直播和营销以实现账号的快速培养和销售额的快速爬坡。
(3)抖音布局质检物流一体化运营中心,试水集中收发货,保证产品质量。
据36氪,抖音电商正在布局仓储环节,目前已经在广东、云南、浙江、河南等全国多个地区布局质检物流一体化运营中心,对珠宝玉石、酒类、保健品类等需要鉴定的产品进行集中发货,同时在多个地区拿地筹备建设更多类型的线下运营场地。
集中质检发货有助于抖音保证商品质量,进一步提升消费者购物体验。
2.1.3、快手:粘性强活跃度高,利于打造信任电商,破圈趋势显现
快手具有粘性强、活跃度高的特点。
1)快手的活跃度逐年提高,从2018年的48.6%提升至2021Q1的56.8%;2)从创作者占比来看,截至2020年9月,快手平台内26%的日活用户为内容创作者;3)从互动行为来看,2020年前三季度快手平均每位日活用户每月进行852次互动,赞评比是14.9:1,一个快手KOL在获得14个赞后就可能获得一个评论,即而抖音仅为40.1:1。
粘性强、活跃度高孕育了对主播的强信任,助力快手建设“信任电商”。
内容创作者的高占比以及用户的强互动行为保证了快手平台的活跃程度。
频繁的互动使得用户对于主播的了解程度加深,从而进一步加深了信任程度。
创作者可以依靠人设的塑造与持续优质的内容输出,与用户建立强信任关系,从而积累大量私域流量并大幅提升单位时间内的电商转化率,即形成“信任电商”。
因此造就了快手电商GMV的高增长和高复购。
从GMV来看,2018年,快手电商GMV仅为0.97亿元,2019年增长616倍至596.41亿元,2020年同比增长539%,GMV为3811.69亿元。
2021Q1,GMV达到1186亿元。
从复购率来看,2019年快手电商的平均复购率为45%,2020年增至65%。
快手电商的主要市场为下沉市场,但呈现“向上生长”趋势。
快手的主要市场为低线城市,2020年1-8月,订单量方面,三四五线城市及其他地区贡献了73%的订单量;客单价方面,三线城市的客单价稳居第一。