4、根据渠道合作时了解到的渠道反馈，向公司提出产品及业务优化建议；

5、完成部门交给的其他任务

视觉设计：

1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作；

2、负责品牌故事、网络广告,EDM，微信图文信息，微博等新媒体宣传品设计及H5的制作；

3、负责线下活动时X展架、易拉宝，海报、传单等各类线下宣传品设计及制作；

4、逻辑思维清晰，做事认真、细致，表达能力强，具备良好的工作习惯；

5、完成部门交给的其他任务

客服体系：

1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉，深入沟通方面对接给专业咨询。

主要提高用户活跃度，进行互动

2、定期话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况

3、收集并整理用户反馈给用户运营；

4、完成部门交给的其他任务；

内容运营：

1、负责网站、微信、微博等现有渠道的日常维护、软文编辑、内容策划和发布等运营事宜，提升用户活跃度，增加粉丝数量与粘度；

2、与用户运营一起结合网站产品、用户需求、节日、活动、热点事件等，策划并撰写活动方案;

4、吸收种子用户，为用户提供咨询，解答相关疑问,提升客户满意度；

5、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给用户运营并跟踪问题的解决；

6、能够独立完成简单的图片处理、H5制作等；

7、完成部门交给的其他任务;

用户运营：

1、与内容运营一起负责各媒体渠道专题内容的运营和活动策划；

2、利用个性化、精细化运营手段，满足用户需求、提高各媒体渠道的转化效果；

3、收集用户反馈，分析把握用户、客户的需求，根据需求调整平台内容建设，为运营效果、产品改进提供建议;

4、对目标用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护；

5、能独立策划面向核心用户的线上和线下活动方案及原创内容的策划,并落地执行；

6、对策略和活动进行数据分析和评估,并进行阶段性优化和调整，给出可执行的解决方案;

7、负责日常数据报表的分析总结，并以此为依据不断优化运营手段;

8、完成部门交给的其他任务；

二、提升团队的学习能力，不再闭门造车

如今互联网时代是一个快速时代，我们不能停留不前,那么肯定需要交流学习，我们需要建立完善的学习资料库，与同行业以及其他行业相互交流提升我们的能力,因此,希望公司高层从战略层面出发,建立更多的友好联系，多与相关行业与相关岗位产生交流，提升本部门整体能力。

内部沟通

减少团队成员之间的沟通成本，让信息流动起来，有两个方面可以提升:改变团队之间消息的传播方式与团队沟通的会议去解决，

经验分享

每周完成个人任务的小伙伴进行经验分享，渠道分享，思路分析.可以每月进行企划活动比拼,外部门人员评论，选出优胜者进行下一轮活动组织者。

对外交流

根据媒体发展趋势，形形色色的网络传播，平台，渠道越来越多,不定期可以在同行或线下进行交流对接。

保证工作的完美进行与突破。

反思总结