父母工作经常需要加班，早出晚归。

周末在家，则常会约上几个朋友打麻将，与她交流的时间很少。

她的成绩在班上处于中等偏下，会被一些自以为是的同学看不起，甚至嘲笑。

一、问题分析

通过近几个月深入的观察与了解，我发现她与人交往时最主要的表现是：基于身体的轻度残疾，导致了长期的心理压力和自卑心理、压抑心理，加上个别同学的另类眼光和疏于交往，又产生了孤独心理；别人不与自己交往，自己也漠视他人，故表情冷酷，心里有对父母的怨毒，对周围人不和自己交往的怨恨和报复心理。

二、辅导策略。

该同学的心理问题根源在身体残疾引起的，长期积累造成的。

内因方面，只要老师耐心地给予她相应的心理疏导和帮助，促使她改掉自卑，忘却孤独，增强自信，促进她心理素质不断优化，心理逐步健康；外因方面，做好她接触最多的人的工作，改变对她的看法，多和她沟通交流，拔取她心理的障碍，优化她的交往环境，也可以促进她的内心转化，心境的改善，恢复到正常人的状态，各方面也就能得到提高。

三、辅导过程

1，老师谈心进行心理辅导。

在她看起来心情比较高兴的时间，把她请到办公室，请她面对面地坐下来，以真诚的态度与她谈心，让她对我产生信任感。

在交流的过程中，我不失时机地抓住她的闪光点，给予及时的表扬和肯定。

谈心后，我也随时对她进行关注。

上课时，选择一些她会解答的问题主动请她回答，只要答对就马上表扬她；只要她举手，我一定跑去帮助她；学业上课堂上她一有进步，就夸赞她；她上学放学坐公交，我也经常和她同行，与她聊天，打开她的话匣子；平时一有机会就对她嘘寒问暖，倍加关注。

2，沟通家长，家校合作。

通过家访，开家长会，家长学校讲座等方式，劝说她的父母周末多陪陪孩子，和孩子多交流，及时了解她的学习、生活情况。

我把她这几年来的学习情况、性格、交往的发展状况以及她的智力发展分析给家长听，建议他们综合考虑她的实际情况，适当地降低要求，提出一些她能够达到的目标，并帮助她实现这一目标。

要注意观察她实现目标后的表现，及时调整，循序渐进。

建议家长对她多鼓励少批评，多关心少打骂，为她营造一个温馨、和睦的家庭环境。

这样促进了家长与孩子间的沟通，有利于减轻孩子与家长交往时的紧张感，消除家长和孩子的隔阂，增进家人间的亲情与温暖。

同时也能帮她树立自信心，增强自尊心，这是促使她自信地与人交往的起点。

3，劝导同学多与她交流接触。

与她相处更多的是同学，所以我教育班上学生，不要歧视她，多理解一下她孤僻、冷漠的原因，告诉学生其实她内心是很想和大家交往的，大家要以平等的态度与她交往，她会对大家很热情的。

我让一些学生参与到帮助她的活动中来。

首先我安排一个外向、活泼、乐于助人的优秀学生做她的同桌。

这样当她有困难时，同桌就能及时、有效地帮助她，帮助她恢复对自己的信心。

同时，也能让她在与同桌交往的过程中懂得热情帮助人是赢得同学喜爱的首要条件。

在潜移默化中，帮助她走好人际交往的第一步。

四．辅导效果

进行了一段时间的心理辅导后，黄美凤有了明显的改变——

1，自信心明显提高了；

2，经常看到她都是笑容满面的，乐观精神了；

3，上课举手多了，发言表达流畅了；

4，家庭作业能按时完成了，上课时也能积极举手发言了。

5，看到课间与同学交谈多了，在班上她有了好朋友，有同学陪她去操场、上厕所了；

6，课后喜欢和老师说一些很知心的话，很开心的；

7，家长打电话说，与家人多了交流，也能够体谅家长的话语和家庭的情况，且能够主动和父母谈学习上的事了；

8，慢慢地，成绩也芝麻开花节节高了。

五、反思和感悟

1.学生的心理问题，都是日积月累逐渐形成的。