我们的实践团在接到xxx团市委的任务后，第二天就赶往xxx团市委，在那我们进行了对此次社会实践活动的培训，以及接受了团市委的具体要求、

为了能提高活动的效率，也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动，在出发前，队长召集队员们讨论了活动的安排情况同时结合队员自身的特点，分配了各自的任务。具体的任务包括与社区领导接洽，对主要交通路线的查找，宣讲的准备等，在全队队员的努力下，前期的准备工作还算顺利，并且如期地完成了。为后来进社区的宣讲和调研活动成功地进行提供了必要的前提条件、

二、实践活动详情

在接下来的半个多月中，我们实践团队在xxx市的十一个区三百多个社区中奔跑，在这些社区中，我们几乎都顺利地完成了宣讲和调研的活动、并受到社区领导的好评，群众的支持，以及媒体的关注、在此期间，我们的活动存在着一些优点和不足的地方。

优点：

1、此次的宣讲活动，对于我们来说都是第一次，虽然一开始有点紧张，但是我们通过互相合作，互相帮助，以模拟场景与宣讲相结合的方式，解决了这一个困难，很好地调动了现场的气氛和小朋友的积极性，使小朋友能够在一个相对轻松的环境中能够更好地掌握安全自护自救的知识，同时也纠正了家长在引导小朋友进行自护自救时的一些误区。此次宣讲和调研的活动，我们还与社区的小朋友建立了深厚的感情，得到了社区领导的好评。

2、在宣讲结束后，回到寝室，我们大家还进行对当天宣讲的和技巧的交流，为明天的活动做更好的准备。

3、我们在宣讲后，能够及时顺利地完成对学生和家长的问卷调查。保证活动的问卷数量和质量。

4、在每天晚上，我队队员都能及时的完成对问卷的数据统计，保证实践和调研报告的按时完成。

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我在大一的暑假自己出去做暑假工挂职锻炼，我的工作是在酒店当服务员。从没有过工作经验的我第一次自己面对陌生的事物，心情颇有些紧张，害怕自己做不好分配给自己的工作会让老板辞退我；然而，也有些期待，毕竟是自己第一次独自工作，感觉自己已经长大了，是一个成人，独当一面。

带着这些心情，我开始了我暑假工的工作。早上上班之后的工作便是首先把前一天接待客人的雅间收拾出，然后吃早饭，中午便是接待用餐的客人，之后再把房间收拾出，晚上再次接待客人，等我们自己吃完晚饭后就可以下班了，这就是我全部的工作。具体就是收餐具、擦桌子、扫地、拖地、清洗房间用具等。然后把每个房间的新餐具摆好，等着客人了，直接用，不会着急。然后还要检查每个房间的水杯与纸巾够不够，不够的话要及时补齐，不能等到客人了要用的时候在急急忙忙的去补，这样太浪费时间，降低做事的效率，同时也会引起客人的不满，给酒店形象带不好的影响。

这一个多月的锻炼我体会到了以下几点：

1、要能吃苦。上班时，所说是暑假工，但老板却是实实在在把我当一个长期工用的，所有的活都是我一个人做。因为我之前一直在上学，并没有上过班，所以那个工作强度我根本就受不了。刚开始的几天，真的觉得好累，脚和腿觉得无比的疼，脚完全不能蜷曲，每天晚上回家用热水泡脚才觉得好受一点，腿都是僵硬的。但是已经开始上班了，不能半途而废，必须咬牙坚持住。如果不能坚持，不能吃苦，那么不管在哪都没法生存下去。

2、要学会忍耐。上班时，有时有刁钻的客人，对于他们的那些不合理的要求，我也只能压着自己的情绪去满足他们的要求。我们只能对客人笑脸相迎，要收敛自己的情绪，万不能对客人发脾气，因为顾客是上帝，我们是靠他们吃饭的。

3、做事要事先做好准备。我工作时，每天当把房间收拾出后，便把新的餐具摆好，把每个房间都提一瓶水，每个房间的纸巾、水杯与茶叶也都检查好补齐，只等客人后直接使用。这样更有效率，可以节省不少时间，同时也给客人一个更好的印象与享受。

4、做事要符合顾客的需求。不管做什么工作，都有自己的服务对象，首先要做的便是了解顾客的需求。上班时，有时点菜，店里现有的或做的好的向客人推荐，但客人并不愿意接受，他们要点自己爱吃的。这就可以看出，我们从事工作，不是看你有什么或看你擅长什么，可是看客人需要什么，我们要做的便是满足客人的要求，这样才更有市场。

最后一点想说的便是独立的感觉真好，上学时花着父母的钱，用时都心疼，父母年纪大了，挣钱不容易，要省着花，但自己挣钱就不一样了，我花我可以挣，自在多了。所以说，靠人不如靠自己，没有人可以代替自己战胜困难。

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自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践。

我第一天上班时，刚开始我有些拘谨，看到别人进进出出很忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作，这样的处境让我有些尴尬。经经理介绍，我跟公司的周会计进行学习，他工作严谨，人非常的和善。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都给予了细心的指导，我非常感激他对我的教导，在他的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

第二天，我按照上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，给师傅倒好了水。看着自己的劳动成果，感到十分的开心。周师傅要我浏览一下公司以前所制的凭证，看看《会计学原理》，并且将公司日常较多使用的会计业务认真研读。

在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。在实习的这几天里我不仅学会了会计的一些专业知识，并且在出纳这方面也有所了解。

在我的映像中，写错了是不能任意涂改的，以为只要划斜线改正就好，但在实际中，我发现不仅要用红笔划横线，并且要盖上责任人的章子，这样才能作废对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。

会计是一项细心而有耐心的工作，每天重复量如此大的工作如果没有一定的毅力是很难胜任的，在与师傅的学习中我知道了许多的知识，例如会计账簿中常见的一些虚假情况主要发生在记账、算账、转账、结账、报账等过程中，主要有涂改账目、恶意改账、做的假账、不正当挂账、业务不入账、账账不符、账证不符、账表不符、抽动账页等等。会计人员的疏忽大意造成账证不符的问题是有的，但如果出纳人员利用了这种粗心大意，便为假账提供了方便之门。

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在Xx农商行见习了只有短短一个月，却使我领悟到许多，真正明白了什么是工作，什么是人生。其中包含了不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。

我见习的地方是Xx农村商业银行，可以说这是一家在Xx效益最好的银行。Xx农村商业银行股份有限公司，是经中国银行业监督管理委员会批准的合法金融机构，于2011年4月2日由原Xx市农村信用合作联社改制组建而成。公司实行民主管理，对各支行按照“统一法人、授权经营”的原则实行统一管理，是具有独立法人资格的地方性金融企业。全行下辖1个营业部，36个支行，现有在岗员工485人。

此次见习活动从理论培训到实地研究，最后将大家分布在各个支行进行为期一个月的见习。学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习的过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。我有信心在接下来的学习中将一个有一个的难关攻破。此次见习的职务是银行的大堂经理，主要有以下几点：第一，引导客户按次序办理业务做到银行里都井井有条，第二，指导客户填写各种凭条和单据，第三，解答客户的问题。面对客户的咨询时，一定要清晰的知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，避免出现客户到窗口办理业务的时候才知道需要提前填单，并及时引导客户到相应的窗口办理。

此次见习活动我觉得我收获最多的就是人与人沟通的方式上，过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得和他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过与他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性的向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感情绪。

在银行工作，服务是最重要的。大堂经理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的`服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

从此次见习活动中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次见习的业务都是比较简单的业务，但是这让我更清楚了解这些业务的流程。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与见习的真正目的。

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大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动，我有以下心得：

一．在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二．在社会实践中以及以后的工作中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。

自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”