我行高度重视此次自查工作，并由个人金融业务部组织各分支行按照要求有序进行自查，并上报个人金融业务部进行抽查。代理销售理财产品业务只在某区的各网点开展，内容较为有限。总行要求各分支行和网点以此次自查工作为契机，重点加强学习代销业务的规范要求，为我行代销业务的全面发展打下基础。

二、自查内容

根据银监会的要求，我们积极进行了代销业务的自查工作，以下是自查结果：

1.审慎选择合作方和代销产品

我们审慎选择代理销售的理财产品，与某银行签订了合作协议，代理销售该银行的低风险和较低风险的保本浮动收益型理财产品。我们与该银行明确了产品风险和客户收益由该银行承担，我行在销售过程中也充分向客户揭示产品风险，每期理财产品均能保本并实现预期收益。

2.内部制度和执行方面

我们制定了相关制度并成立了理财产品管理领导小组，各部门和分支行相互配合、严格执行各项规章制度，保证了该业务的运行平稳，没有出现差错。总行定期对销售网点的理财业务进行检查监督，整理客户和理财业务人员的意见和建议，并完善内控制度。

3.理财业务人员方面

我们对理财业务人员进行了多次培训，确保他们具备销售理财产品的业务素质。经排查，我们的理财业务人员在销售过程中能够做好客户风险承受能力评估，严格遵守风险匹配原则，向客户推介与其风险承受能力相适应的理财产品，并充分揭示产品的风险。

4.业务流程方面

我们采取手工记账和机器扣划相结合的方式处理业务。资金划转和账务处理均经过总行个人金融业务部授权，不存在线下销售或手工出单的情况。

5.客户投诉的处理

我们制定了客户投诉处理及管理办法，对客户投诉能够迅速做出反应并解决问题。截至目前，我们还未接到关于代理销售理财产品业务的客户投诉。

三、自查总结

通过此次自查工作，我们全面梳理了代理销售理财产品业务的流程，各网点严格按照规章制度开展业务，没有违规问题。今后，我们将继续严格按照规章制度开展代销业务，加强理财业务人员的专业知识学习和综合素质提升，并考取相关资格证书，进一步推动理财业务的发展。