在客户管理工作中，我们在两个方面下了功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍然是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，宣传促销活动能够顺利进行，且没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%。二是进一步开发好、维护好终端客户。我们切实增强了服务意识，重点联系零售户、电话访销员等，对零售户实行全过程、高质量的服务，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对市场变化心中有数，并及时反馈。

三、加强内部管理，提高全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，我们严格管理，加强纪律性，规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，要求业务员及时联络，随时反馈信息。同时，我们也勤于学习，提高责任心，自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。在新的一年，我将顺应形势，转变观念，进一步提高服务终端的质量和水平，加强针对终端客户的宣传促销，以提高销量，优化结构为目标。我也会努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，不断创新，引导业务员专注于干好本职工作，以实现营销业绩和促进企业发展。

总之，在新的一年里，我将认真反思自己的工作和思想，总结经验教训，听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心、饱满的热情和高度的责任感，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

个人述职报告范文大全6

政治思想方面

要自觉加强政治理论和业务学习，及时了解和掌握的新理论和新知识，提高思想水平和工作能力。要坚定政治立场，明确态度。

工作质量与安全方面

1. 严格遵守医院的规章制度，准时上下班，不迟到早退。

2. 积极了解各种药品的功效和成分，确保病人能够及时获得最佳服务。

3. 认真学习药房岗位职责，严防差错事故发生。

4. 坚持参加药房的各种学习，全面掌握工作流程。

5. 按时领取药品，并按规定摆放和保管。

6. 保持整洁的仪表，举止稳重，礼貌待人，作风正派，认真对待工作。

加强专业技术学习方面

积极参加院内外各种培训，与药房同事共同学习和探讨本专业的新知识和理论。努力学习专科知识，将理论与实践结合，为临床服务和患者提供帮助。要学以致用，不断提高自身素质。

我在工作中也存在不足之处，今后要进行自我批评，客观认识自己的缺点并及时改正。要进一步精益求精，提高医疗质量，增强服务意识，建立良好的医患关系，弘扬无私奉献精神。请领导和同事们对我的工作提出宝贵意见。同时，向一直关心、支持和帮助我的领导和同事们表示诚挚的感谢！

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亲爱的领导和同事们：

大家好！

我入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区同事的帮助下，以社区建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，努力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现在我将向大家汇报一下我在社区工作的情况。

首先，并配合各支部开展各项活动，努力做居务公开工作，及时更新各支部的远程教育学习记录并大胆地尝试将所学的知识运用到工作中。

其次，我积极配合社区推进网格化建设。现在各个社区都在大力推广网格化建设，对于我们村改居的社区来说，这项工作的难度要远远大于纯社区。我们社区的特点是房屋分布不规则，流动人员众多且相对复杂，这增加了我们入户和网格划分的难度。以前我们社区是按照小组来划分，这会导致小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。为了解决这个问题，我们多次与街道、电信部门进行沟通，力求更好地将小组人员信息与网格信息相挂钩。

我还通过对社区口信息的采集、汇总和及时更新社区网站，让居民能够及时了解社区的最新动态。同时，我也积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。

通过总结经验和认真思考，我对社区工作有了几点体会：第一，我深刻体会到当一名社区工作者的不易，社区工作不能靠单个人的努力，而是需要整个社区的团结合作才能做好。只有大家积极配合，才能让繁琐的社区工作有条不紊地进行。第二，我意识到作为一名社区工作者，我需要不断完善自己的思想，不断提高自己的政治素质和工作能力，以提高自身的综合素质。第三，在未来的职业生涯中，如果有机会经手相关业务经费，我应该始终秉持全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不谋私利，公平、公正、敬业地为社区分忧解难，为百姓排忧解难。

在工作中，我也意识到了自身的不足之处。一方面，我需要进一步加强自己的学习。随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能也在不断更新，这对社区工作者的知识和能力提出了更高要求。我需要进一步提升为社区员群众服务的能力和水平。另一方面，我在身份转变方面还不够迅速。由于经验不足，我在为人处事方面还不够严谨和细致，今后我将更加努力改正自己的不足之处，并请领导和同事给予批评和指正。

综合以上的总结，我将在今后的工作中更加努力，积极进取，不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作做出更多努力。同时，我也希望各级领导和同事在今后的工作中继续给予批评和指正，我将认真反思并及时改正。

以上是我的述职报告，谢谢大家！

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亲爱的领导和同事们：

大家好！

为了确保社区居民的生命财产安全，维护辖区的稳定，我们社区在上级主管部门的关怀和街道委、综治办的指导下，以创建“四民社区”为契机，把综治维稳工作放在首位，作为凝聚人心、增强信心的重要事情来做。

今年初，我们根据社区的实际情况，在已取得成绩的基础上，决定采取加强领导、全面动员的措施，充分调动各方面的社会治安积极因素。我们以群防群治队伍为核心，以建立平安网络为手段，以提升整体水平为目标，全面创建平安社区。在这一过程中，单位和居民积极参与，共同努力，形成了齐抓共管的工作格局。现在，我向大家汇报半年工作情况如下：

一、综治维稳方面

1、社区建立了长效管理机制，实现了齐抓共管。我们将加强对广大群众的法制教育作为抓手，提高居民的法制意识。根据不同人群的特点和辖区实际情况，有针对性地开展法制宣传教育活动。我们还设立了“第一时间情报站”，形成了责任体系，确保工作的全面落实。

2、建立了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。我们确保了机构、人员、职责、办公场所等方面的落实，工作得力，作用明显。同时，我们还建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，形成了五套工作力量，发挥了良好的作用。