我主要负责了二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

我参与了交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

我主要负责一期客户的交房工作。

除了以上工作，我还负责了以下日常工作：

1.在销售过程中，我负责销售部与工程部之间的协调和沟通工作，得到了工程部施总工和赵部长的积极配合和支持，我非常感谢他们。

2.我负责接待退房客户并办理退款手续，到目前为止，已经办理了45位退房客户。

3.我完成了总安排的一些临时工作。

二、工作中存在的问题

回顾过去一年的工作，我发现自己在某些工作上没有做到完整和理想，还有很多需要改进和学习的地方。以下是我在工作中存在的不足：

1.工作上的细节处理不够仔细，尽管领导经常强调要注重细节，但有些工作还是做得不到位，给后续工作带来了不便和重复性工作，严重影响了工作效率。今后，我将特别注意做好每一个细节。

2.在工作中，我没有充分发挥销售技巧的灵活运用，需要更多寻找解决问题的方法。

3.工作不够严谨，有些问题本来可以一个人解决，却要经过几个人的手，有些问题本来可以一次性解决，却做了重复性工作。今后，我会多思考问题，找到提高工作能力的方法。

4.提高工作效率，不拖延。作为客服工作人员，无论是对公司还是个人来说，我们必须注重效率，言行一致。过去的工作中，我们经常因为拖延处理一些困难工作而给后续工作带来了困难和额外工作量。所以在明年的工作中，我将改变之前的习惯，尽力将每项工作都落实到位。

三、20xx年的工作计划

20xx年的结束并不意味着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为明年我们将面临更严峻的考验和挑战。公司的销售情况不错，基本完成了公司制定的销售任务，但在最后阶段，由于时间紧迫和工程滞后的原因，一期交房工作并不顺利。这对公司形象和美誉度造成了很大影响，破坏了我们之前打造的品牌形象。加上全球金融危机的影响和房地产市场的低迷，客户和投资者都变得更加谨慎，加上降价的风潮，的销售工作带来了很大困难。因此，在这个时候，我们更应该加强自身，提高思想认识，增强全局意识，加强服务理念。

从个人角度出发，我愿意服从公司的安排，严格要求自己，并按以下几点迎接的工作：

1.细致处理工作，注重每一个细节。

2.灵活运用销售技巧，寻找解决问题的方法。

3.严谨工作，减少重复性工作，提高工作效率。

4.积极面对挑战，提高思维能力和解决问题的能力。

以上是我对过去一年工作情况的汇报和对明年工作计划的展望。

述职人：XX

日期：20XX年XX月XX日

个人述职报告怎样写范文14

我来到外科工作已经有三个月了，对这里的工作已经有了全面的了解。之前我总觉得工作很枯燥乏味，但是在外科工作后，我意识到不管在哪个岗位、环境下工作，都需要有责任心。在这三个月的护理工作中，我对自己的表现并不总是满意，因为经常会出现一些小错误，我担心这些错误会导致大问题。但是随着时间的推移，我逐渐适应了工作，重新获得了信心，并积累了很多经验。

护理工作确实辛苦，来到外科后我感觉自己更加忙碌了，失去了很多时间。但是谁都知道工作就是这样，这段时间是我成长最快的时期。作为护士，责任和事务都很多。在别人眼中，护士每天要做的事情太多了。来到外科后，我工作的节奏变得更快了。护理工作让我感到充实，这段时间以来，在同事们的帮助下，我克服了很多困难，完成了许多工作。作为护士，我们需要正确看待工作，每一个病人都是我们的责任。在为病人提供服务的同时，我们要思考如何提高护理工作，让病人和自己都满意。

我们应该经常总结自己的工作。在外科工作期间，我经常总结自己的变化和遇到的问题，并积极解决。在工作中遇到困难是不可避免的，我始终坚信自己热爱这个工作。无论在哪个科室，我对护理工作的热情不减。当我遇到问题时，我会虚心请教。作为一个新来的护士，有很多东西我还不了解，有很多东西值得我去学习。护理知识是无止境的。作为一名护士，我没有忘记当学生时那种学习的精神。在遇到问题时，我会找到问题的根源并解决。

在外科工作的这几个月经历非常珍贵。虽然我现在已经逐渐熟悉了日常的护理工作，但我知道今后还会遇到很多问题，我一直在为此做准备，努力成为更加优秀的自己。我一直在学习，因为之前没有接触过外科工作，我想给医院创造更多价值。我喜欢在工作中解决问题，不是因为我觉得自己有多出众，而是因为我认为这个过程非常宝贵。我相信，无论将来多久，我都会一直这样认为。在解决问题的过程中，我得到了很多收获。让我们继续努力吧。